Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35370052
1
Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

Rize İstanbul Uçuş Değişiklik Ücreti Aşırı Yüksek

profile
Nisanur
Enuygun.com
05 Mart 23:28
165

Enuygun üzerinden aldığım ajet Rize–İstanbul 9 Mart saat 18.35 uçuşumun tarihini değiştirmek istedim. Mevcut bilet ücretim 1.267 TL olmasına rağmen, 18 Mart saat 22.00 uçuşuna geçmek istediğimde benden değişiklik için 1.850 TL talep edildi. Oysa değiştirmek istediğim tarihteki biletin fiyatı zaten 1.500 TL idi.

Bilet ücretinden daha yüksek bir değişiklik ücreti talep edilmesini mantıklı bulmuyorum ve bu uygulamayı haksız görüyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de aynı tutarın geçerli olduğu söylendi ve farklı bir çözüm sunulmadı.

Bu nedenle, ya bileti istediğim tarihe yalnızca gerçek fiyat farkını ödeyerek değiştirmek ya da mümkünse biletimin iptal edilerek ücretin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda makul ve şeffaf bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Mart 23:12

Enuygun üzerinden aldığım Ajet Rize – İstanbul uçuşumla ilgili yaşadığım fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. 9 Mart saat 18.35 tarihli ve PNR kodu 3sum58 olan uçuşumun tarihini değiştirmek istedim. Mevcut bilet ücretim 1.267 TL olmasına rağmen, 18 Mart saat 22.00 uçuşuna geçmek istediğimde değişiklik için benden 1.850 TL talep edildi. Oysa değiştirmek istediğim tarihteki biletin fiyatı zaten 1.500 TL idi.

Bilet ücretinden daha yüksek bir değişiklik ücreti talep edilmesini mantıklı bulmuyorum ve bu uygulamayı haksız görüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de aynı tutarın geçerli olduğu söylendi ve herhangi bir alternatif ya da farklı bir çözüm sunulmadı.

Bu nedenle, biletimin istediğim tarihe yalnızca gerçek fiyat farkını ödeyerek değiştirilmesini ya da mümkünse biletimin iptal edilerek ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte benden talep edilen tutarın kalem kalem, şeffaf ve anlaşılır biçimde açıklanmasını ve makul bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Nisanur
Nisanur
06 Mart 13:10

Firma beni arayıp aynı şeyleri söyleyip kapatıyor şaka gibi hiçbir şekilde yardımcı olma gibi bir niyetleri yok müşteri kaybetme korkuları yok uygulamamı siliyorum bundan sonra bir daha kullanmayacağım kimseye de önermeyeceğim

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
06 Mart 13:54 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Anadolu Jet Bilet İptalinde Aşırı Kesinti Ve Şeffaf Olmayan Fahiş Ücret Politikası

profile
Bahar
Enuygun.com
10 Şubat 22:38
457

03 Mart tarihli seyahatim için Anadolu Jet uçuşu olmak üzere, Enuygun firması aracılığıyla B**** isimli yol arkadaşımla birlikte uçak bileti satın aldım. Biletleri 23.01.2026 tarihinde yaklaşık 9.086 TL toplam bedelle aldım. Seyahat tarihine yaklaşık 25 gün gibi uzun bir süre olmasına rağmen, 09.02....

anadolu-jet-bilet-iptalinde-asiri-kesinti-ve-seffaf-olmayan-fahis-ucret-politikasi-2.jpg
anadolu-jet-bilet-iptalinde-asiri-kesinti-ve-seffaf-olmayan-fahis-ucret-politikasi-1.jpg

Zamanında Yapılan İptal Talebine Rağmen Bilet Bedelinin İade Edilmemesi

profile
Elif
Enuygun.com
10 Aralık 2025 20:28
526

10.12.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden acil bir cenaze nedeniyle annem ve babam için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Rize Havalimanı’na uçak bileti satın aldım. Aslında Pegasus’un 19.30 uçuşunu almam gerekirken, telaşla yanlışlıkla Ajet’in 16.10 uçuşunu almışım. Bilet alma işlemim saat 1...

Uçuş İptali Sonrası Haksız Servis Ücreti Kesintisi Ve Mağduriyet

profile
Sevgi
Enuygun.com
08 Aralık 2025 01:30
316

Enuygun.com üzerinden ajet firmasından 8 Aralık Pazartesi saat 04:10 Konya → İstanbul uçuşu için 1.819 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşum havayolu tarafından iptal edildi ve bununla yetinmeyip, hiçbir şekilde işime yaramayan farklı bir saate otomatik olarak aktarım yapıldı. Ben bu durumda iptal...

ucus-iptali-sonrasi-haksiz-servis-ucreti-kesintisi-ve-magduriyet-1.jpg

Enuygun'da Bilet İptalinde Neredeyse Tam Kesinti Ve Yalnızca 45 TL İade

profile
Abdulbaki
Enuygun.com
02 Şubat 14:59
308

16.02.2026 tarihli ajet Havayolları uçuşum için Enuygun üzerinden toplam 1.580 TL tutarında uçak bileti satın aldım. 02.02.2026 tarihinde hem bilet iptali hem de tarih değişikliği seçeneklerini denediğimde, her iki işlem için de neredeyse tamamına yakın kesinti yapıldığını, tarafıma yalnızca 45 TL i...

enuygunda-bilet-iptalinde-neredeyse-tam-kesinti-ve-yalnizca-45-tl-iade-1.jpg

Yanlış Tarihli Bilet İptalinde Aşırı Kesinti Ve Tam İade Talebi

profile
Murat
Enuygun.com
06 Şubat 18:02
300

4 Şubat tarihinde Enuygun üzerinden 6 Şubat saat 15.55 için aldığımı zannettiğim gidiş uçuşu biletini, aslında 6 Mart tarihine aldığımı sonradan fark ettim. Hemen ardından biletimi iptal etmek istedim. İptal talebim sırasında bana, aldığım bilet karşılığında sadece çok düşük bir tutarın iade edilec...

yanlis-tarihli-bilet-iptalinde-asiri-kesinti-ve-tam-iade-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com bilet iptali Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com uygulaması
Benzer Şikayet Yaz