to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Sonrası Ücret Kartıma İade Edilmedi, Enuygun Cüzdan’a Yüklendi
17 Ağustos 2025 saat 11:00 için Enuygun üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait 2 kişilik otobüs bileti satın aldım. Daha sonra biletimi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Karta iade seçeneğini seçmiş olmama rağmen, bilet ücretim olan 1000 TL, kartıma iade edilmek yerine Enuygun Cüzdan uygulamasına encoin olarak yüklendi.
İade işlemiyle ilgili olarak Enuygun canlı destek hattına başvurdum; ancak 10 gün geçmesine rağmen sadece "onay aşamasında" olduğu belirtiliyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlemlerimi tamamen online olarak gerçekleştirdim. PNR kodum: VV000FPFN'dir.
Bilet almak zorunda kalmadan, ödediğim ücretin doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
