Ana Sayfa
Enuygun.com
Bilet İptali Sonrası Ücret Kartıma İade Edilmedi, Enuygun Cüzdan’a Yüklendi

ID:33465953

Bilet İptali Sonrası Ücret Kartıma İade Edilmedi, Enuygun Cüzdan’a Yüklendi

Gülcan

Enuygun.com

24 Ağustos 2025 17:22

865

17 Ağustos 2025 saat 11:00 için Enuygun üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait 2 kişilik otobüs bileti satın aldım. Daha sonra biletimi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Karta iade seçeneğini seçmiş olmama rağmen, bilet ücretim olan 1000 TL, kartıma iade edilmek yerine Enuygun Cüzdan uygulamasına encoin olarak yüklendi.

İade işlemiyle ilgili olarak Enuygun canlı destek hattına başvurdum; ancak 10 gün geçmesine rağmen sadece "onay aşamasında" olduğu belirtiliyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlemlerimi tamamen online olarak gerçekleştirdim. PNR kodum: VV000FPFN'dir.

Bilet almak zorunda kalmadan, ödediğim ücretin doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.

Enuygun.com

24 Ağustos 2025 17:30 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Enuygun.com

25 Ağustos 2025 13:44

Merhaba, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kart İadesi Seçmeme Rağmen Para Encoin Olarak Yüklendi, İade Alamıyorum

Ceren

Enuygun.com

24 Haziran 2025 21:35

811

Enuygun uygulaması üzerinden otobüs biletini kartla ile satın aldıktan sonra iptal ettim. Encoin olarak yüklendi sonra yeniden iptal için yeni bilet alıp tekrar iptal ettim kart iadesini özellikle seçerek ama yinede encoin olarak yüklendi. Karta iade seçeneği seçtiğimiz halde Cüzdan uygulamasına enc...

kart-iadesi-secmeme-ragmen-para-encoin-olarak-yuklendi-iade-alamiyorum-1.jpg

Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun.com'da Bilet İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Mutlu

Enuygun.com

29 Ağustos 2025 11:02

604

28.08.2025 tarihinde Enuygun.com uygulaması üzerinden Osman Ulusoy Turizm firmasına ait Adana-Kayseri otobüs bileti satın aldım (PNR: VV000LT2V, ücret: 600 TL). Bileti aldıktan sadece yarım saat sonra iptal etmek istedim, ancak uygulama üzerinden iptal işlemi yapılamayacağı, otobüs firmasıyla görüşm...

enuyguncomda-bilet-iptali-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Birkan sonuçtan hiç memnun değil

Encoin İadesi Yapılmayan Bilet İptali Mağduriyeti

Birkan

Enuygun.com

09 Nisan 2025 21:16

387

Enuygun'dan 1 Nisan tarihli eşim ve kendi adıma iki otobüs bileti aldım. PNR numaram D7C9075. Biletimi iptal edip encoin olarak hesaba yatırdım ve tekrar bilet almak istedim. Ancak Metro firmasından encoin geçmediği için kartımdan tekrar ödeme yaptım ve encoin paramın karta iadesini istedim. 2800 li...

Encoin İadesi Yapılmayan Bilet İptali Mağduriyeti

Yanlış Bilet İadesinde Yaşanan Zorluklar

Zafer

Enuygun.com

12 Ekim 2024 18:33

979

Enuygun platformundan 11.10.2024 tarihinde İzmir -Ankara yerine Ankara -İzmir bileti aldım yanlışlıkla. Bileti iptal ettim ancak dun aksamdan beri tüm uğraşılarıma rağmen iademin bedeli ne karta ne encoin olarak iade edilmesi. 2 defa canlı desteğe bağlandım otomatik cevap ile muhatap yok. 2 defa mai...

Enuygun.com Bilet İptali ve Ücret İadesinde Mağduriyet Yaşıyorum

Sefa

Enuygun.com

28 Ekim 2025 00:03

231

27.10.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle yolculuk yapamayacağımı bildirdim ve biletimi iptal ettirmek istedim. Ayrıca, seferde yaşanan rötar nedeniyle de mağdur oldum. Hem Enuygun hem de Ali Osman Ulusoy müşteri hizm...

enuyguncom-bilet-iptali-ve-ucret-iadesinde-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com bilet iptali Enuygun.com canlı destek Enuygun.com encoin Enuygun.com otobüs bileti Enuygun.com uygulaması

Benzer Şikayet Yaz