to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz tarihinde Enuygun.com üzerinden Özlem Diyarbakır firmasının Diyarbakır-Bodrum seferi için 3G900EK76 PNR kodlu otobüs bileti satın aldım. Ben bir vergi mükellefiyim ve KDV indirimi için biletin veya faturanın bana online olarak iletilmesi gerekiyor. Ancak Enuygun.com üzerinden bilet aldıktan sonra, faturaya ulaşmak istediğimde sistem beni otobüs firmasına yönlendirdi ve biletin çıktısını otobüse binmeden önce almam gerektiği belirtildi. Seyahatimi geçen ay gerçekleştirdiğim için, bu uygulamadan haberim olmadığından dolayı firmadan bilet çıktısı almadım. Ayrıca, internetten alınan biletin sonradan erişilebilir olması gerekirken, Enuygun.com hem biletimi veya faturamı e-posta ile göndermedi hem de şu anda PNR kodumla eski biletime erişmeme izin vermiyor.
Bu süreçte Enuygun.com müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak 13 dakika beklememe rağmen bağlanamadım. Mobil uygulama üzerinden yazıştığımda ise sorunumla ilgili tatmin edici bir yanıt alamadım.
Faturamı online olarak tarafıma iletmenizi talep ediyorum.
Enuygun uygulaması üzerinden otobüs bileti satın almaya çalıştım. Benden hesap numarası istendi, onay verdim. Hesabımdan para çekildi ama PNR kodu bana gelmedi, otobüs bileti de gelmedi. Otobüs şirketiyle iletişime geçtim, görüştüm; bizim adımıza ait bir bilet alınmamış dediler. Enuygun ile görüşün ...
18.08.2025 tarihinde, Van Gölü Seyahat firmasının Diyarbakır otogarından saat 00:30’da hareket etmesi gereken otobüsüne, enuygun.com üzerinden iki adet (RO2M193 ve HO2M193 PNR kodlu) bilet alarak toplamda 1300 TL ödeme yaptık. Varış saatimiz 07:59 olarak belirtilmişti. Ancak, şu an Diyarbakır otogar...
Sayın enuygun.com Yetkilisi, 13.07.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Bursa-Erzurum otobüs seferine (PNR: L9001E7F9) bilet aldım. Bilette kalkış saati 09:30 olarak belirtilmişti ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın saat gece 01:30’a kadar terminalde bekletildik. Bu süreçte ne Enuygun.c...
Enuygun.com sitesi üzerinden almış olduğum biletin PNR kodu hatalıdır. Hiçbir şekilde check-in yapamıyor ve iptal edemiyorum. Bu kodu sorgulatamıyorum. Enuygun.com bana bu kodu vermiştir ama kod hatalı ve bilet ücreti kesilmesine rağmen hâlâ bekleniyor. Aşamasında hiçbir şekilde bilete tıklayamıyoru...
Yorumlar