to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos gecesi Kocaeli Gebze Otogarı'ndan Giresun'a gitmek için Görele firmasından online olarak 1.250 TL'ye bilet aldım (PNR: 80001V1RH). Yolculuk öncesi, firmanın müşteri hizmetlerinden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Beni, firmanın yetkilisi değil, muavin kendi kişisel numarasından WhatsApp üzerinden arayarak otobüsün yolcu olmadığı için iptal edildiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana otobüsün iptal edilmediği, sadece saatinin değiştiği bilgisini verdiler ve biletimi iptal ettirmek istediğimde 6 saat kuralı nedeniyle iptal işlemi yapılamayacağını belirttiler.
Gece 12.37’de başlayan bu süreç, sabaha karşı 6.51’e kadar devam etti. Muavin tekrar arayarak yolcu bulduğunu ve beni nereden alabileceğini sordu. Tüm bu süreçte mağdur oldum, seyahat planım tamamen aksadı ve firma tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ayrıca, kişisel bilgilerimin muavinle paylaşılması ve muavinin kendi numarasından bana ulaşması da ciddi bir güvenlik sorunudur.
Bilet ücretimin (1.250 TL) tarafıma iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Kocaeli Gebze'den Afyon'a kestiğim 11271836 PNR numarası ile 3 bilet aldım. 29.03.2025 tarihinde saat 16:30'da En Uygun sitesinden Isparta Petrol Turizm firmasına ait biletler için tarih değişikliği yapmak istedim. Yapılamadığını ve firmadan değişiklik yapılabileceğini söylediler. Firmayı aradım, tr...
18.08.2025 tarihinde, Van Gölü Seyahat firmasının Diyarbakır otogarından saat 00:30’da hareket etmesi gereken otobüsüne, enuygun.com üzerinden iki adet (RO2M193 ve HO2M193 PNR kodlu) bilet alarak toplamda 1300 TL ödeme yaptık. Varış saatimiz 07:59 olarak belirtilmişti. Ancak, şu an Diyarbakır otogar...
28 Ağustos 2025 tarihinde En Uygun mobil uygulaması üzerinden Yeşil Erciyes otobüs firmasından Şanlıurfa–Mersin seferi için iki adet bilet aldım (PNR: CWU30FE ve BWU30FE, koltuk no: 5 ve 6). Bilet saatim 28 Ağustos Çarşamba gecesi 01:45’ti. Saat 23:00’te Şanlıurfa Otogarı’nda hazır bulundum ve 01:41...
14.08.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Kanberoğulları firmasına ait Erzincan Otogarı’ndan Ordu Otogarı’na giden otobüs seferi için, uygulamada belirtilen 5-6 saatlik seyahat süresine güvenerek saat 12.15’te hareket eden bir bilet satın aldım (PNR: CT5P063). Bilet için toplam 1525 TL ödeme yaptım...
Yorumlar