to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Uçak Bileti Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Ve İade Talebi
20 Ağustos tarihinde Enuygun üzerinden THY İstanbul-Amsterdam uçuşu için SFCZTTG7E PNR numaralı bileti, banka kartımla 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak havalimanına gittiğimde böyle bir PNR numarasına ait biletimin olmadığı söylendi. Enuygun sitesinden kontrol ettiğimde bilet görünmesine rağmen, check-in yapmak istediğimde de 'Böyle bir PNR numarası yok' uyarısı alıyorum. Bilet numaram elime hiç ulaşmadı.
Enuygun müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Biletin fatura/dekontu elimde mevcut olmasına rağmen mağdur edildim.
Kendi adım ve PNR numaramla yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim 15.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Marat Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
