to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos’ta Enuygun uygulaması üzerinden Metro Turizm’in İstanbul–Van hattı için 15 Eylül Pazartesi tarihli bir bilet aldım. Sonrasında biletimi iptal etmek istedim, ancak uygulama üzerinden iptal işlemi yapmaya çalıştığımda sürekli hata mesajı alıp, 'müşteri hizmetleriyle görüşün' uyarısı ile karşılaştım.
Müşteri hizmetleriyle iki defa görüştüm. Bana biletimin iptal edildiği söylendi, fakat banka kartımla ödediğim ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenen kimse olmadı. Üstelik daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım.
PNR kodum: YKDJQF4. Biletimin ücret iadesinin bir an önce gerçekleşmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Enuygun üzerinden Metro Turizm’e ait otobüs bileti satın aldım. Ancak bu sabah, bilet aldıktan yaklaşık 1 saat sonra iptal etmek istedim. Enuygun uygulamasında bilet iptaliyle ilgili bir seçenek bulamadım. Bunun üzerine Enuygun’un botuyla görüştüm fakat iptal seçeneği sunulmadı. Ardından Metro Turiz...
10 Ekim tarihinde Enuygun uygulamasından Best Van Turizm firmasına ait Hakkari-Esenler seferi için 2.500 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak biletimi yanlışlıkla 30 Ekim tarihine aldığımı fark ettim ve hemen Enuygun uygulaması üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Ayrıca hem Enuygun hem de Bes...
31 Temmuz 2025 tarihinde Pamukkale firmasından Enuygun uygulaması üzerinden 4 adet otobüs bileti satın aldım. Daha sonra biletlerin iptalini talep ettim ve Pamukkale iptal talebimi aldı. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen kredi kartıma toplam 6.369,28 TL tutarındaki iade hala yapılmadı. Bu süreç...
Enuygun ve Metro Turizm hakkında yaşadığım inanılmaz hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Enuygun sitesi üzerinden aldığım Metro Turizm otobüs biletimi iptal ettirmek istiyorum ancak büyük bir teknik hata nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Enuygun'un tüm sayfaları sorunsuz çalışırken, sadec...
Yorumlar