Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Enuygun.com
  • Enuygun.com Bilet İptalinde Ücretin Tamamının Kesilmesi Mağduriyet Yaratıyor
ID:33446751
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun.com Bilet İptalinde Ücretin Tamamının Kesilmesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Serkan
Enuygun.com
22 Ağustos 2025 12:55
451

19 Eylül’de İstanbul Sabiha Gökçen’den Bodrum’a gidiş ve 21 Eylül’de Bodrum’dan İstanbul’a dönüş olmak üzere Ajet’ten Enuygun.com aracılığıyla 2771,98 TL tutarında uçak bileti satın aldım (PNR: 354JRM).

Kalacak yerimde iptal oluştuğu için seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve neredeyse bir ay önceden biletimi iptal etmek istedim. Ancak Enuygun.com ve Ajet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal durumunda yalnızca vergi iadesi yapılabileceği, bilet ücretinin tamamının kesileceği ve ancak 300 dakikayı aşan bir rötar olursa iade yapılabileceği belirtildi.

Bu uygulama nedeniyle bilet ücretimin tamamı neredeyse kesiliyor ve ödediğim 2771,98 TL’nin geri alınması imkansız hale geliyor. Seyahat tarihine uzun süre olmasına rağmen iptal hakkımın bu şekilde kısıtlanmasını ve ücretimin tamamının kesilmesini mağduriyet olarak görüyorum.

Bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.

enuyguncom-bilet-iptalinde-ucretin-tamaminin-kesilmesi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
Enuygun.com Logo
Enuygun.com
22 Ağustos 2025 13:00 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
22 Ağustos 2025 15:41

Merhaba , Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Serkan
Serkan
23 Ağustos 2025 07:01

Etkisiz bir görüşme oldu nitekim Ajet firması acente ile iletişime geçiniz cevabından fazlasını vermiyor Enuygun.com da Ajet ile iletişime geçin diyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Şeffaf Olmayan İade Politikasıyla Mağduriyet

profile
Aykut
Enuygun.com
10 Eylül 2025 16:40
723

19 Eylül 2025 tarihli, 00:10 saatinde gerçekleşecek Ankara-Bodrum uçuşu için enuygun.com üzerinden 385LKQ PNR numaralı uçak biletini satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, Ajet müşteri hizmetleri bunun kendileriyle ilgili olmadığını, işlemi enuygun.com üzerinden yapmam gerektiğini belirtti. En...

bilet-iptalinde-seffaf-olmayan-iade-politikasiyla-magduriyet-2.jpg
bilet-iptalinde-seffaf-olmayan-iade-politikasiyla-magduriyet-1.jpg

Uçak Bileti İptalinde Yetersiz İade Ve Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Mehmet
Enuygun.com
06 Ekim 2025 12:50
448

Enuygun üzerinden Ajet firmasına ait 12 Ekim tarihli İstanbul-Malatya uçuşu için 15RLLR PNR numaralı uçak biletimi yaklaşık 2300 TL ödeyerek satın aldım. Uçuştan bir hafta önce biletimi iptal etmek istedim, ancak Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca 140 TL tutarında vergi iadesi yapıl...

Uçak Bileti İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Kader
Enuygun.com
09 Ağustos 2025 10:43
498

3 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden ajet firmasına ait gidiş-dönüş uçak biletlerimizi aldık (PNR: 33MR18). Gidişimiz 10 Ağustos Pazar, dönüşümüz ise 15 Ağustos Cuma günü olacaktı. Ancak biletleri aldıktan iki gün sonra iptal etmek istediğimizde, toplamda 5.515,96 TL ödediğimiz bile...

ucak-bileti-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
1
Veronika sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Saat Değişikliği Sonrası Onaysız İptal Ve Yüksek Ceza Mağduriyeti

profile
Veronika
Enuygun.com
18 Ağustos 2025 11:24
342

13 Ağustos tarihinde Ajet firmasından Enuygun üzerinden satın aldığım PNR 34JSAT numaralı uçuşumun saatini değiştirmek istedim. Akşam geç saatteki uçuşumu daha erken bir saate almak için işlem yaptım. Ancak benden onay alınmadan ve detay verilmeden biletim iptal edildi, ardından yeni bilet için çok ...

ucus-saat-degisikligi-sonrasi-onaysiz-iptal-ve-yuksek-ceza-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com bilet iptali Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com seyahat Enuygun.com uygulaması Enuygun.com uçak bileti
Benzer Şikayet Yaz