to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com Bilet İptalinde Ücretin Tamamının Kesilmesi Mağduriyet Yaratıyor
19 Eylül’de İstanbul Sabiha Gökçen’den Bodrum’a gidiş ve 21 Eylül’de Bodrum’dan İstanbul’a dönüş olmak üzere Ajet’ten Enuygun.com aracılığıyla 2771,98 TL tutarında uçak bileti satın aldım (PNR: 354JRM).
Kalacak yerimde iptal oluştuğu için seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve neredeyse bir ay önceden biletimi iptal etmek istedim. Ancak Enuygun.com ve Ajet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal durumunda yalnızca vergi iadesi yapılabileceği, bilet ücretinin tamamının kesileceği ve ancak 300 dakikayı aşan bir rötar olursa iade yapılabileceği belirtildi.
Bu uygulama nedeniyle bilet ücretimin tamamı neredeyse kesiliyor ve ödediğim 2771,98 TL’nin geri alınması imkansız hale geliyor. Seyahat tarihine uzun süre olmasına rağmen iptal hakkımın bu şekilde kısıtlanmasını ve ücretimin tamamının kesilmesini mağduriyet olarak görüyorum.
Bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba , Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Etkisiz bir görüşme oldu nitekim Ajet firması acente ile iletişime geçiniz cevabından fazlasını vermiyor Enuygun.com da Ajet ile iletişime geçin diyor.
