Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ertuğrul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Gelmedi, İade Talebime Dönüş Yapılmadı Mağdur Edildim

profile
Ertuğrul
24 Ağustos 2025 23:37
322
Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı
“G**bey e ilgisi için teşekkürler”

23.08.2025 tarihinde saat 19:00 için Enuygun üzerinden Mahmut Lüks Deniz Turizm firmasından iki adet Trabzon-İstanbul otobüs bileti (PNR: Vm000jg9p) satın aldım. Saat 18:00’den itibaren Trabzon Otogarı’nda beklemeye başladım. Ancak otobüs saatinde gelmedi. Enuygun çağrı merkezini üç kez aradım, iki seferde kendileri de otobüse ulaşamadı. Ayrıca otogarda firmayı tanıyan kimse yoktu. Şoför ise otogara saat 21:00’de geldiğini ve 20 dakika beklediğini iddia etti. Ancak otogar girişinden plaka sorgulaması yaptığımda, otobüsün 23.08 tarihinde otogara hiç giriş yapmadığı görülmektedir ve bu durumu gösteren resimler elimde mevcut.

Enuygun üzerinden iptal ve iade talebi oluşturdum fakat bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. 4000 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

otobus-gelmedi-iade-talebime-donus-yapilmadi-magdur-edildim-2.jpg
otobus-gelmedi-iade-talebime-donus-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg
24 Ağustos 2025 23:40 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Ertuğrul
Ertuğrul
27 Ağustos 2025 08:39

Pazartesi günü sabah aynı gün sonuçlanacak şikayetiniz diye arandım ama çarşamba günü geldi üç gün geçti hala bir telefon mail vs yok

Ertuğrul
Ertuğrul
27 Ağustos 2025 11:46

27.08.2025 tarihi itibari ile güray beyin ilgilenmesi ile firma tarafından tutar hesabıma iade yapıldı güray bey e ilgisi için teşekkürler

Ertuğrul
Ertuğrul
27 Ağustos 2025 11:46

G**bey e ilgisi için teşekkürler

27 Ağustos 2025 11:48

Merhaba , Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2025 05:14
322
bilet-iptali-sonrasi-700-tl-iadem-bir-aydir-yapilmadi-1.jpg

profile
26 Ağustos 2025 18:55
847
Otobüs Seferinin Erken Kalkması Ve Bilet İadesinin Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2025 16:14
2.655
3-saatlik-otobus-gecikmesi-ve-iade-sorunu-magduriyetim-giderilsin-2.jpg
3-saatlik-otobus-gecikmesi-ve-iade-sorunu-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Haziran 2024 20:03
267
2
Ozan sonuçtan memnun değil

Otobüs Seferi İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı Bilgilendirme Yok

profile
03 Eylül 2025 04:28
253
otobus-seferi-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-bilgilendirme-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz