Otobüs Gelmedi, 350 TL Ücret İadesi Talebi
Erciş İtimat Otobüs Gecikmesi Ve Tam İade Talebi

Enuygun uygulaması üzerinden, 18 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 03:29’da Ankara (AŞTİ) – Bursa Otogar seferi için Erciş İtimat otobüs firmasından 2 kişi için 2 adet bilet satın aldım. Sefer saatinde AŞTİ’de ve ilgili peronda hazır bulunmamıza rağmen, firmanın yazıhanesine gittiğimizde otobüsün yaklaş...
1000 TL Biletime Karşı Gecikme, Araç Arızası Ve Soğukta Bekletilme

16 Ocak 2026 tarihinde saat 21.00 için Enuygun uygulaması üzerinden Cizre İtimat firmasından Aksaray–Adana–Osmaniye arası otobüs bileti satın aldım. Normal zamanda 700 TL olan bileti 1.000 TL ödeyerek aldım. Ancak firma, saat 21.00’de kalkması gereken otobüsü 2 saat gecikti; saat 23.10 gibi geldi ve...
İptal Edilen Bilet Ücretinin Geri Ödemesi 14 Gün İçinde Gerçekleşmedi

Enuygun.com Bilet İptali Kuponumu Kullanılamaz Hale Getirdi

Enuygun üzerinden Özlem Ardahan firmasından 14 Ocak tarihine ait bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra turizm firması bileti tek taraflı olarak iptal etti ve bu iptal sonucunda Enuygun üzerinden kullandığım indirim kuponum da kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım durum üzerine Enuygun müşteri hizm...
Özlem Turizm Ve Enuygun'dan 285 TL Bilet Ücretinin Geciken İadesi
16 Aralık 2025 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden Özlem Turizm’e ait, 17 Aralık tarihli bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemim yapıldı, ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bilet tutarı 285 TL id...
Bildirimsiz Sefer Değişikliği Ve 300 TL Ücret İadesi Talebi

Enuygun.com üzerinden Kale Turizm seyahat firması ile 4 Kasım Salı günü saat 01.00 Eskişehir–Bursa seferi için PNR: 1704624 numaralı bilet aldım. Beli...
Ödeme Alındı, Bilet Bilgisi Ve Destek Sağlanmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

22.12.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Efetur firmasından 23.12.2025 günü saat 05:20 seferi için otobüs bileti satın aldım. Ücret kredi kartımdan ...
Encoin İadem Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor Ve Muhatap Bulamıyorum
Enuygun.com üzerinden 18 Aralık 2025 tarihli, saat 01:00 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra aynı gün içinde, saat 18.00–19.00 aralığında bileti iptal ettim ve özellikle encoin ile iade seçeneğini işaretleyerek ücretimin encoin olarak hesabıma tanımlanmasını talep ettim. Şu anda siste...
Yanlış Tarihli Bilet Kesildi, Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Enuygun uygulaması üzerinden Metro Turizm’den Konya’dan Akşehir’e otobüs bileti satın aldım. İşlemi 14 Aralık gece saat 01.30 civarında yaptım ve 15 Aralık saat 04.00 seferi için aldığımdan emin olarak ödememi gerçekleştirdim. Bilet için toplam 300 TL ödedim. Ancak daha sonra bilet bilgilerime baktı...
Keyfi Sefer İptali Ve Geciken İade İle Mağduriyet

14.12.2025 günü saat 21.00’de Samsun’dan Elazığ’a gitmek için Enuygun.com üzerinden Hazar Elazığ firmasından iki kişilik, toplam 3.000 TL tutarında otobüs bileti aldım. İşlem sonrası bana 6SU9057 PNR kodu verildi. 13.12.2025 günü saat 09.45 civarında Hazar Elazığ firması tarafından arandım ve sefer...
İptal Edilen Biletin İadesi İki Aydır Yapılmadı
Enuygun.com üzerinden 15 Ekim tarihinde Sakarya–Esenler güzergahı için Vib firmasından 600 TL tutarında otobüs bileti aldım. Bu bileti iptal etmemin ardından tarafıma iade yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma aktarılmadı. Enuygun müşteri hizmetlerini...
Ödeme Alındı, Bilet Oluşturulmadı Ve İade Yapılmadı

04.12.2025 tarihinde Enuygun üzerinden, 05.12.2025 saat 13.00 kalkışlı Viranşehir Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Mardin Seyahat firmasıyla otobüs bileti almak için işlem yaptım. 1.800 TL tutarındaki ücreti banka kartımla ödememe rağmen, tarafıma herhangi bir bilet oluşturulmadı ve SMS veya...
Enuygun.com İptal Edilen Otobüs Bileti İçin Ücret İadesi Yapılmadı

Enuygun.com üzerinden, Nur firmasına ait 19 Ekim 2025 tarihli otobüs bileti satın aldım. Bilet için 550 TL ödedim ve iptal süresi dolmadan, kişisel sebeplerim nedeniyle bileti sistem üzerinden iptal ettim. İptal koşullarında belirtilen 1 ile 20 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılması gerekirken, ...
Yanlış Yönlü Bilette Esneklik Ve Çözüm Sunulmadı

01.12.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Sivas Hedef firmasına ait, 01.12.2025 saat 13:15’te Kırşehir Otogar çıkışlı, Ankara AŞTİ varışlı otobüs bileti satın aldım. Arama motoruna açıkça “Ankara’dan Kırşehir’e” yazmama rağmen, sistem bana “Kırşehir’den Ankara’ya” olan seferi gösterdi ve otogarda a...
Tek Bilet İçin İki Kez Para Çekildi, Muhatap Bulamıyorum

Bugün Gerze’den Samsun’a gitmek için Metro Turizm’e ait bileti Enuygun Bilet üzerinden satın aldım. Ödeme işlemini önce Ziraat Bankası kartımla yaptım, uygulama dondu ve ardından bakiye yetersiz uyarısı verdi. Ancak hesabımda bilet tutarı kadar para olmasına rağmen, sonradan hareketlere baktığımda Z...
Enuygun.com İptal Edilen Otobüs Bileti Ücretim 15 Günü Aşmasına Rağmen İade Edilmedi

09.10.2025 tarihinde Selçuk Canlar Turizm firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra seferimi iptal ettim ve biletimi Enuygun üzerinden iptal işlemiyle yeniden iptal ettim. Bu işlem sırasında tarafıma, bilet ücretimin 15 gün içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Aradan 15 gün...
Gerçekte Olmayan Otobüs Seferi İçin Bilet Satıldı İade Yapılmıyor

14 Kasım tarihinde Enuygun.com üzerinden Balıkesir İzmir Koop. Firması ile Ayvalık–İzmir güzergahı için otobüs bileti satın aldım. Otogara gittiğimde böyle bir seferin hiç olmadığını öğrendim ve bu nedenle yolculuğumu gerçekleştiremedim. Hemen ardından Enuygun üzerinden iade talebi oluşturdum ancak...
Enuygun.com Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı ve Sistemsel Hata Mağduriyeti
Enuygun mobil uygulaması üzerinden, Ali Osman Ulusoy firmasına ait 22 Kasım 2025 saat 21.30 seferi için 1.150 TL tutarında, kredi kartı ile otobüs bileti satın aldım. Sefer saatinden yaklaşık 7–8 saat önce, uygulama üzerindeki 'Biletimi İptal Et' seçeneğini kullanarak bileti iptal ettim ve ardından ...
Saatlerce Beklediğimiz Otobüs Gelmedi, Bilet İadesi Yapılmıyor

Enuygun üzerinden Vankale firmasına ait 15.11.2025 tarihli, saat 02.30 kalkışlı sefer için 2 kişilik otobüs bileti satın aldım. Araç o saatte terminalde olması gerekirken, saat 05.00’e kadar hâlâ gelmedi. Cenazeye yetişmemiz gerektiği için mecburen başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldı...

