Kia Stonic 2022 Multimedya Ekranı Kendi Kendine Çalışıyor Ve Ücretsiz Onarım Bekliyor

Ağustos 2022 trafiğe çıkışlı 2022 Kia Stonic 1.4 Cool aracımın multimedya ekranında yaklaşık 4 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Önce ekranda dokunmatik bir kısmı çalışmamaya başladı, ardından sorun ilerledi ve şu anda ekran kendi kendine hareket ediyor, kendi kendine menülere girip çıkıyor, radyo dahi düzgün çalışmıyor, ses kendi kendine kısılıp kapanıyor.

Ekran için verilen garanti süresinin 3 yıl olduğunu öğrendim ve ekranın tam garanti süresi biter bitmez bozulması açıkçası bende ciddi bir güven sorunu oluşturdu. Bu durumun kronik bir problem olduğunu, birçok kişinin benzer şikayetler yaşadığını da araştırmalarım sonucunda gördüm. Yarın Sakarya Adapazarı’ndaki yetkili servise gideceğim; ancak diğer şikayetlerden anladığım kadarıyla bu arıza için 100–150 bin TL civarında bir ücret talep edildiğini görmek beni daha da endişelendiriyor.

Aracımın ekran arızasının kronik bir sorun olarak değerlendirilmesini ve bu onarım/değişim bedelinin benden talep edilmemesini istiyorum. Garanti süresi biter bitmez arızalanan bu parçanın, müşteri memnuniyeti ve marka itibarına yakışır şekilde, hiçbir ücret alınmadan onarılmasını veya ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.