to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2022 trafiğe çıkışlı 2022 Kia Stonic 1.4 Cool aracımın multimedya ekranında yaklaşık 4 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Önce ekranda dokunmatik bir kısmı çalışmamaya başladı, ardından sorun ilerledi ve şu anda ekran kendi kendine hareket ediyor, kendi kendine menülere girip çıkıyor, radyo dahi düzgün çalışmıyor, ses kendi kendine kısılıp kapanıyor.
Ekran için verilen garanti süresinin 3 yıl olduğunu öğrendim ve ekranın tam garanti süresi biter bitmez bozulması açıkçası bende ciddi bir güven sorunu oluşturdu. Bu durumun kronik bir problem olduğunu, birçok kişinin benzer şikayetler yaşadığını da araştırmalarım sonucunda gördüm. Yarın Sakarya Adapazarı’ndaki yetkili servise gideceğim; ancak diğer şikayetlerden anladığım kadarıyla bu arıza için 100–150 bin TL civarında bir ücret talep edildiğini görmek beni daha da endişelendiriyor.
Aracımın ekran arızasının kronik bir sorun olarak değerlendirilmesini ve bu onarım/değişim bedelinin benden talep edilmemesini istiyorum. Garanti süresi biter bitmez arızalanan bu parçanın, müşteri memnuniyeti ve marka itibarına yakışır şekilde, hiçbir ücret alınmadan onarılmasını veya ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Buket Hanım, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Multimedya ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için www.kia.com.tr internet sitemizden ya da 0850 222 5 542 numaralı KIA İletişim Merkezimizden de bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
2021 model Kia Stonic aracımın multimedya ekranı yaklaşık 6 aydır kendi kendine işlem yapıyor. Ekrana hiç dokunmamama rağmen sürekli ayar menüsünü, radyo ses kontrol menüsünü ve farklı menüleri açıp duruyor, sanki birisi tuşlara basıyormuş gibi davranıyor. Arabada adeta görünmez bir el ekranı kullan...
2023 model Kia Stonic 1.4 otomatik aracımı Mayıs 2023’te E*** Y*** Otomotiv’den sıfır olarak aldım. Aracı aldığım günden beri özellikle uzun yol seyahatlerinde şanzımanla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Araç beşinci vitesten altıncı vitese geçmiyor, bu sırada şanzımandan rahatsız edici bir vınla...
2021 model Kia Stonic marka aracımı Mayıs 2022’de satın aldım. Aracı aldığımda multimedya sistemi sorunsuz çalışıyordu; ancak yaklaşık 3–4 aydır dokunmatik ekran kendi kendine menüler arasında geziniyor, rastgele tıklamalar yapıyor ve dokunmatiği çoğu zaman hiç algılamıyor. Bu nedenle multimedya sis...
Kia Trabzon H**** B******'ndan aldığım Kia Stonic 2021 model aracımın 60 bin bakımı geldi. Son üç bakım Trabzon'da yapıldı. Kia Trabzon beni arayarak randevu oluşturalım dedi. Ben de kendilerine 60 bin bakımın maliyeti ne olur, neler değiştireceksiniz diye sordum. Bana 19 bin TL'lik bir masraf çıkar...
Kia Stonic aracımın periyodik bakımlarını yetkili serviste yaptırıyordum; ancak yaklaşık son 1 yıldır bakım fiyatlarındaki hızlı artıştan dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Aracım şu an 5 yaşında ve garanti sürem de son yılındayken, 2025 Aralık ayında 75.000 km bakımı için yetkili servisi ar...
Yorumlar