to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Enver Geçgel firmasına ait Serik–Isparta seferi için saat 09.30 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Ücreti 350 TL olarak banka kartımdan tahsil edildi ve işlemim KP003042X numarası ile oluşturuldu.
Sefer saatinden önce durakta hazır olmama rağmen otobüs belirtilen zaman aralığında durağa hiç gelmedi. Durumu otogardaki görevlilere ilettiğimde, firma ile yaptıkları görüşme sonucunda şoförün durağa erken geçtiğini ve o sırada Antalya’da olduğunu söylediklerini öğrendim. Bu nedenle biletini ücretini ödediğim halde yolculuğumu gerçekleştiremedim.
Seferin tarafıma sunulmaması tamamen firmadan kaynaklı bir durum olmasına rağmen, Enuygun uygulaması üzerinden form doldurarak defalarca ulaşmaya çalışmama karşın hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri de telefonları açmıyor, muhatap bulamıyorum.
Binmediğim, hizmetini alamadığım bu otobüs bileti için ödemiş olduğum 350 TL bilet ücretimin, en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Ocak 2026 tarihinde Kontur firmasına ait, Enuygun uygulaması üzerinden Karaman–Antalya seferi için 27 numaralı koltukta yer ayırttığım otobüs biletim, tarafıma gelen SMS ile iptal edildi. Mesajda, bilet tutarı olan 950 TL’nin ilgili platform tarafından 15 gün içinde hesabıma iade edileceği bilgisi...
13 Eylül 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden 1A600U7T0 PNR numaralı Isparta Petrol Turizm firmasına ait Serik-Ankara otobüs bileti aldım. Bilet alırken, Serik’ten bindiğimde Antalya Otogar’da aktarma yapılacağına dair hiçbir bilgi verilmemişti. 22.45’te kalkması gereken otobüse 23.30’da binebildim....
Enuygun uygulaması üzerinden Isparta Petrol Turizmi'ne ait 16.07.2025 tarihli, saat 18.00'deki Konya-Ankara seferi için 400 TL tutarında bilet aldım. Seferin sonradan 18.30'a ertelendiği bilgisi geldiğinde aktarmalı yolculuğumda sıkıntı yaşayacağımı fark ettiğim için, biletimi sefere yaklaşık iki sa...
29/10/2025 tarihinde saat 15:45 Kayseri/Sorgun seferi için Enuygun üzerinden Lidervip firmasından 425 TL’lik otobüs bileti satın aldım. 15:20’de Kayseri Otogarı’na gittiğimizde, Lidervip firması bu saatte sefer olmadığını ve en erken 16:15’te sefer olduğunu belirtti. Yolcumuzun mağdur olmaması için ...
Yorumlar