to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık 2025 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden Özlem Turizm’e ait, 17 Aralık tarihli bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemim yapıldı, ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bilet tutarı 285 TL idi ve ödemeyi Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim. Görüştüğümde para iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılacağı söylendi, fakat herhangi bir takip veya kayıt numarası verilmedi ve o günden bu yana ne Enuygun tarafından ne de Özlem Turizm tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılarak 285 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa zamanda Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Parayı hangi taraf göndermekle yükümlüyse bu süreci açıkça üstlenerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
28/10/2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüs bileti satın aldım. 30/10/2025 tarihinde biletimi iptal ettirdim ve 1.250 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Her gün Enuygun.com...
Enuygun üzerinden Canturizm firmasına ait, 30 Ekim 2025 Perşembe tarihli bir otobüs bileti satın aldım. Yolculuk öncesinde firma tarafından telefonla aranarak otobüsün arızalandığı ve biletimin iptal edildiği bildirildi. Bilet için yaklaşık 300 TL ödeme yapmıştım. İptal sırasında para iadesinin yap...
20 Ağustos tarihli Vangölu Turizm otobüs bileti için Enuygun.com üzerinden kişi başı 2.200 TL’den bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal edip, yine Enuygun.com üzerinden 19 Ağustos tarihine aynı tutarda (2.200 TL) yeni bir bilet satın aldım. Toplamda Ziraat Bankası kredi kartımla 4.400 TL ödeme yap...
Enuygun.com üzerinden 18 Aralık 2025 tarihli, saat 01:00 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra aynı gün içinde, saat 18.00–19.00 aralığında bileti iptal ettim ve özellikle encoin ile iade seçeneğini işaretleyerek ücretimin encoin olarak hesabıma tanımlanmasını talep ettim. Şu anda siste...
15 Ekim’de Enuygun üzerinden Buzlu firmasından 1200 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. 20 Ekim’de seferi iptal ettim ve ücret iadesinin 1-7 gün içinde banka hesabıma yapılacağı bildirildi. Ancak para, banka kartıma değil, encüzdan hesabıma yatırılmış. Ben biletimi Ziraat Bankası banka kartımla ...
Yorumlar