to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun uygulaması üzerinden Metro Turizm’den Konya’dan Akşehir’e otobüs bileti satın aldım. İşlemi 14 Aralık gece saat 01.30 civarında yaptım ve 15 Aralık saat 04.00 seferi için aldığımdan emin olarak ödememi gerçekleştirdim. Bilet için toplam 300 TL ödedim. Ancak daha sonra bilet bilgilerime baktığımda, biletimin 14 Aralık saat 04.00 seferi için kesildiğini ve tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Oysa ben 15 Aralık için aldığıma eminim.
Yaşadığım sorun üzerine hem Metro Turizm’i hem de Enuygun müşteri hizmetlerini aradım. Metro Turizm, işlemin Enuygun üzerinden yapıldığını, bu nedenle kendilerinin müdahale edemeyeceğini söyledi. Enuygun müşteri hizmetleri ise yaklaşık 15 dakika beklettikten sonra biletimin 14 Aralık saat 04.00 tarihine kesildiğini ve bu nedenle işlem yapılamayacağını belirtti.
Ortada açık bir tarih karmaşası olduğunu ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kullanmadığım, tarihinin geçtiği söylenen bu bilet için ödediğim 300 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın incelenmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Enuygun üzerinden Metro Turizm’e ait otobüs bileti satın aldım. Ancak bu sabah, bilet aldıktan yaklaşık 1 saat sonra iptal etmek istedim. Enuygun uygulamasında bilet iptaliyle ilgili bir seçenek bulamadım. Bunun üzerine Enuygun’un botuyla görüştüm fakat iptal seçeneği sunulmadı. Ardından Metro Turiz...
Enuygun.com üzerinden Metro Turizm otobüsüne bilet almak isterken ödeme ekranına yönlendirildim. Ödeme sayfası Metro Turizm’in pos ekranına geçti ve ödemeyi tamamladım. Ancak Enuygun uygulamasına geri döndüğümde “hata alındı” mesajı çıktı ve bilet görünmedi. Bunun üzerine Enuygun uygulamasındaki “S...
Bugün Gerze’den Samsun’a gitmek için Metro Turizm’e ait bileti Enuygun Bilet üzerinden satın aldım. Ödeme işlemini önce Ziraat Bankası kartımla yaptım, uygulama dondu ve ardından bakiye yetersiz uyarısı verdi. Ancak hesabımda bilet tutarı kadar para olmasına rağmen, sonradan hareketlere baktığımda Z...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 18:38 için Enuygun üzerinden Özlem Van Tur firmasından otobüs bileti satın aldım. Sefer iptal edildi ancak bilet ücretim olan 300 TL tarafıma iade edilmedi. Bilet bilgilerim: 2LQ014PBK. Sefer iptal edildikten sonra Enuygun müşteri hizmetlerini aradım. Bana mobil uygulama...
Enuygun ve Metro Turizm hakkında yaşadığım inanılmaz hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Enuygun sitesi üzerinden aldığım Metro Turizm otobüs biletimi iptal ettirmek istiyorum ancak büyük bir teknik hata nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Enuygun'un tüm sayfaları sorunsuz çalışırken, sadec...
Yorumlar