to read complaints and reviews, or file yours. 
B**** Ç**** adına, 17 Mart 2026 günü saat 11:00 kalkışlı Van’dan İstanbul Esenler Otogarı’na gidecek Lider Van otobüsüne, 16 Mart 2026 akşam saatlerinde En Uygun mobil uygulaması üzerinden 1750 TL tutarında bilet satın aldım. PNR numaram L9003GLPR’dir.
17 Mart 2026 tarihinde sefer öncesinde aracın arızalandığı bilgisi verildi ve biletimin iptal edilip ücret iadesinin en geç 24 saat içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen banka hesabıma/ödeme yaptığım karta herhangi bir iade yansımamıştır.
Bu süreçte çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonla bir türlü bağlanamadım. Lider Van’ı aradığımda En Uygun müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi. WhatsApp üzerinden En Uygun ile görüştüğümde ise iadenin yansıyacağı belirtildi ancak buna rağmen halen bir hareket olmadığı için mağdur durumdayım.
Ödenen 1750 TL bilet ücretimin, biletimin alındığı En Uygun uygulaması üzerinden, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi hâlâ gerçekleştirilmezse konuyu CİMER üzerinden de resmi olarak şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
28 Ağustos 2025 tarihinde En Uygun mobil uygulaması üzerinden Yeşil Erciyes otobüs firmasından Şanlıurfa–Mersin seferi için iki adet bilet aldım (PNR: CWU30FE ve BWU30FE, koltuk no: 5 ve 6). Bilet saatim 28 Ağustos Çarşamba gecesi 01:45’ti. Saat 23:00’te Şanlıurfa Otogarı’nda hazır bulundum ve 01:41...
Enuygun uygulaması üzerinden Pamukkale Turizm firmasına ait 10 Mart 2026 tarihli, saat 18:00 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. PNR numaram 189199348 olup, bilet bedeli olarak 600 TL ödedim. Yasal hakkım olduğu üzere, seferden 2 saat öncesine kadar bileti iptal etmek istedim ve 10 Mart 2026 günü s...
31 Mart 2025 tarihinde En Uygun uygulaması üzerinden 02.04.2025 tarihli 184627 PNR numaralı Kale Seyahat otobüs firmasından bir bilet satın aldım. Sefer saatine 4 saat kala Kale Seyahat, otobüs arızası bahanesiyle seferi iptal etti. 12 gündür hem Kale Seyahat hem En Uygun firmasıyla yaptığım sayısız...
Vezirköprü Dilek firmasından En Uygun uygulaması üzerinden 1 Şubat 2026 tarihinde Merzifon–Çorlu seferi için saat 19:00 kalkışlı, PNR kodu 5IA20KO olan otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi 945 TL olarak kredi kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra sadece sefer saatini kontrol etmek için uygulamaya gird...
Yorumlar