to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri havalimanındaki Enterprise ofisinden yaptığım araç kiralamasında, 150570 numaralı sözleşme kapsamında benden 493,21 Euro tutarında depozito alındı. Aracı 27 Kasım’da sorunsuz şekilde teslim ettim ve o anda depozitonun yaklaşık 7 gün içinde iade edileceği tarafıma söylendi.
Aracın tesliminden bu yana uzun süre geçmiş olmasına rağmen depozito tutarı kartıma iade edilmedi. Telefon, WhatsApp ve online chat üzerinden hem yerel acente hem de Enterprise merkez ile birçok kez iletişime geçtim; yerel acente artık cevap vermiyor, merkez ise sorunu çözemeden oyalamaya devam ediyor ve somut bir sonuç alamıyorum.
Hiçbir hasar veya ek masraf bulunmamasına rağmen tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. 493,21 Euro tutarındaki depozitonun, gecikmeye ilişkin gerekli açıklama ile birlikte, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Enterprise üzerinden Kayseri’de klc isimli bayilik şubesinden 23 Eylül tarihinde araç kiraladım ve aracı 26 Eylül’de eksiksiz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 23.500 TL depozito alındı, araç tesliminde ise herhangi bir hasar, ceza veya ek ücret talebi belirtilmedi. Aracı tes...
6 Eylül tarihinde Enterprise Erzincan şubesinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Sabah 10:00’da Erzincan Havalimanı’na teslim edileceği söylenen araç zamanında getirilmedi. Havalimanından taksiyle ofise gitmek zorunda kaldım ancak ofis kapalıydı ve kimse yoktu. Telefonla aradığımda, yakındaki ...
21 Temmuz tarihinde Gaziantep Havalimanı’ndan Enterprise firmasından Renault Clio 1.4 model araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito alındı. Aracı eksiksiz ve full yakıtla teslim ettim, teslim sırasında herhangi bir hasar veya sorun olmadığına dair belge de tarafıma veril...
Enterprise Rent A Car Eryaman şubesinden daha önce defalarca Enterprise markasından araç kiralamış biri olarak, uzun zamandır Enterprise'ın depozito uygulamasının belki düzelmiş olabileceğini düşünerek tekrar araç kiraladım. Kiraladığım BMW X1 model aracı sapasağlam teslim etmeme rağmen, bankamla ya...
Enterprise (İstanbul Havalimanı şubesi) oto kiralama firmasından 27/06/2024 tarihinde araç kiraladım. 2500 TL depozito bedeli ödedim. Aracı iade ettikten sonra depozito bedelinin eksik yatırıldığını fark ettim. Detaylı bir şekilde kontrol edip, aracı teslim ettikten sonra yapılan ücretli otoyol geçi...
