Bakım Ve Arıza Uyarılı Araçla Yolda Kaldım, İş Anlaşmamı Kaybettim

26.09.2025 tarihinde saat 18:30’da Enterprise Çanakkale şubesinden Toyota Corolla marka bir aracı 984293347313 rezervasyon numarası ile kiraladım. Ofisten aracı teslim aldıktan hemen sonra, daha 1 dakika geçmeden araçta “460 km bakım yapılması gerekiyor” uyarısı çıktı. Hemen ofisi aradım, bana “Sorun olursa Antalya ofiste değiştirirsin” denilerek geçiştirildim. Araçla sadece 3 km ilerledikten sonra ise bu kez motor arızası uyarısı verdi.

Çağrı merkezini aradım, ilgileneceklerini ve yol yardım göndereceklerini söylediler. Ancak gönderilen yol yardım hizmetinin ücretsiz olmadığı, ücret karşılığında hizmet alabileceğim belirtildiği için kabul etmedim. Sonuç olarak hem mağdur edildim hem de hiçbir çözüm sunulmadı. Antalya’daki ofisle iletişime geçmeme rağmen hâlâ dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi.

Bu yaşananlar nedeniyle 27.09.2025 saat 10:00’da Antalya’da olmam gerekirken gidemediğim için önemli bir iş anlaşmamı kaybettim. Bu mağduriyetimin telafi edilmesini ve maddi tazminat talebimin karşılanmasını istiyorum.