to read complaints and reviews, or file yours. 
Enterprise araç kiralama şirketinde 7 Temmuz 2025'te online olarak 12.07.2025 saat 10:00 için araç rezervasyonu yaptım. Erzincan ofisi aracı teslim etmedi. Tam 12.07.2025'te Enterprise çağrı merkezini aradım ve saat 12:30'da rezervasyonu iptal ettim. Bana hafta sonu olduğu için pazartesi günü iadenin gerçekleşeceği söylendi. Pazartesi günü çağrı merkezini aradım, iade yapılmamıştı. Çağrı merkezi Erzincan ofisiyle görüştü ve ofisin iade işlemini yaptığını, beklememi söyledi. Salı ve çarşamba günleri bekledim, perşembe tekrar aradım ve iade işleminin gerçekleşmediğini belirttim. Çağrı merkezi yine Erzincan ofisini aradı, bu sefer ofisten bize para hiç yansımadı şeklinde cevap aldılar. Yani pazartesi iade edildiği söylenen tutar aslında hiç onlara ulaşmamış. Nasıl iade edildiğini ben de anlamadım, ancak çağrı merkezi ile sorun çözülemedi. Rezervasyonla ilgili şikayetimi Şikayetvar.com üzerinden başka bir kayıt ile paylaşmıştım ve genel merkez bu kaydı görünce iadeyi gerçekleştirip beni aradı. Bana internet üzerinden rezervasyon olduğu için iadenin merkez tarafından yapılabildiği söylendi. Kısacası çağrı merkezi, ofis ve genel merkezin birbirlerinden haberi yok ve Şikayetvar kaydım olmasa sorun hiç çözülemeyecekti.
Merhaba Enterprise araç kiralama şirketinin internet sitesinden Erzincan Merkez 10/08/2024 saat 18.00 araç alım 11/08/2024 saat 18.00 araç teslim olarak online rezervasyon yapıp ücretini ödedim. Ancak aracı teslim almak için gittiğimde, şubede ellerinde araç olmadığı halde merkezden araç rezervasy...
24.05.2025-27.05.2025 tarihleri arasında Erzincan merkez Enterprise şubesinden araç kiraladım. 06.05.2025 tarihindeki kiraladığım aracın plakasıyla bana ceza geldi o tarihte araç bende değildi. Merkez şubeyi ve müşteri temsilcisini yaklaşık 1 aydır arıyoruz fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Bu ara...
Enterprise firmasından araç kiraladım, bayrama bir hafta kala ödemesini yaptım. 03.06.2025 tarihinde aracı almaya gittiğimde, aracı vermemek için çeşitli bahaneler sıraladılar. Erken rezervasyon yaptığım için uygun fiyata kiralamıştım. Bayramdan dolayı fiyatlar iki katına çıkınca bana aracı vermedil...
