Enterprise
Enterprise Anket Müşteri Memnuniyeti
Firmadan araç kiraladım. Daha sonra İstanbul kodlu bir numara beni aradı ve Enterprise adıyla anket düzenledi. Ben de tavsiye ettiğimi, memnun kaldığımı söyledim; fakat numarayı geri aradığımda 'ulaşılamıyor' diyor. Bu konu ile ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. Telefon numarası 0212 822 56 5...
Enterprise Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Enterprise web sitesi üzerinden yaptığım araç kiralama işleminde, rezervasyon saatine birkaç saat kala Haliç Cevahir şubesi "İkametgahınız İstanbul'da olmadığı için araç veremiyoruz" başka şubeye gidebilirsiniz dendi, diğer şube de aynı şeyden dolayı aracı vermek istemedi. Ücretsiz iptal yapabileceğ...
Enterprise Fatura Gönderim Problemi
Enterprise araç kiralama süreçlerinde ciddi bir faturalama problemi var. Ödemeyi almanız aylar sürebilir. Şu ana kadar ki tüm kiralamalarımda benzer problemleri yaşadım.
Enterprise 2. El Araç Mağduriyeti
Enterprise 2. elden araç aldık. Beykoz şubesinde aracı gördükten sonra araçta mevcut olan 1- Çatlak cam (ön cam değişimi), 2- Hasarlı kaput - tekrar boyama, 3- Fren kontrolü, 4- Ön tampon ayarı gibi problemlerini yapıp teslim edeceklerini ilettiler ve aracı servise yönlendirdiler. Tabii ki aracın se...
Enterprise Hiçbir Konuda Yardımcı Olmuyor
Enterprise firmasından araç kiralamak için 16 Mart tarihine rezervasyon yaptırdım. Seyahatim ertelendiği için rezervasyonumu yaklaşık 15 gün kadar ile...
Enterprise İle Pegasus'un Bol Bol Puan Kampanyası Saçmalığı
2 günlük araç kiralamaya 15.000 bol bol puan kampanyası dahilinde araç kiralamaya karar verdim. Şubat ayının 16 ve 18 tarihleri arasında aracımı kiral...
Enterprise Haksız Kazanç Elde Etme Peşinde. Araç Kiralamayın
Enterprise araç kiralama firmasından kiraladığım aracın teslim almadan önce araç camının sağlam olduğunu belirterek teslim ettiler. Ancak teslim ettiğim sırada camda nokta şeklinde bir çatlak olduğunu ve bunun tarafıma fatura edileceğini söylediler. İtiraz ettim çünkü bu hasar bana ait değildi. Tesl...
Enterprise 14 Yıldır Aynı Adreste Oturmuyormuşum
Ehliyetimin yaşı yetmesine ve hiçbir evrakımın eksik olmamasına, hatta vergi levhalı şirket sahibi olmama rağmen 14 yıldır oturduğum adreste sistemde görünmediğim için araç teslim alamıyorum. İkametgah belgemi ibraz etmeme ve nüfus müdürlüğüne giderek güncelleme yapmama rağmen herhangi bir işlem ger...
Enterprise Araç Kiralama Fatura Kesmiyor
26 şubatta teslim ettiğim araç için defalarca talep etmeme rağmen Enterprise halen faturamı yollamıyor. Su an 12. Gündeyiz ve bu faturayı vaktinde şirketime deklare edemezsem is masrafını şahsi hesabımdan yapmış olacağım. Enterprise faturamı yollayıp yaşadığım stresi kompanse etmezse bir daha ben ve...
Enterprise Galleria AVM Fahiş Fiyat Farkı
Enterprise Ankara Galleria AVM firmasına giderek araç kiralamak istedim fakat internet sitesi üzerinde günlüğü 900 ₺ olan Egea marka aracı tarafıma hi...
Enterprise 2. El Ankara
Enterprise Ankara'dan araç beğendik. Gidip görüşmelerimizi yaptık, aracı beğendik bize araçta bir hasar, kusur olmadığı söylendi aracı almak istedik ve 50.000 TL kapora gönderdik. Kapora alındıktan sonra aracın hasarı olduğu servise götürülmesi gerektiği 30 gün parça bekleneceği söylendi. Araç hakkı...
Enterprise Hediye Çeki Verilmemesi
Firmanın online sitesi üzerinden araç kiralama esnasında, "üye olun 500 TL hediye çeki kazanın" diye bir bildirim geldi. Bende üye oldum fakat tarafım...
Enterprise Aldatıcı Bilgi Ve E-posta
Enterprise web sitesinde eğer üye olursam 500 TL hediye çeki kazanacağım bilgisini gördüm ve bütün bilgilerimi vererek üye oldum. Tarafıma fotoğrafta ...
Sıkça Sorulan Sorular
Enterprise Rent-A-Car Nedir, Ne İş Yapar?
Enterprise Rent-A-Car, 1957 yılında ABD'de kurulan bir araç kiralama şirketidir. An itibariyle toplamda 85 ülkede 9000'den fazla ofisi bulunan, global bir rent a car şirketi olarak hizmet veren Enterprise, kurulduğu tarihten itibaren hizmet kalitesini, hizmet ağını ve yatırımlarını sürekli geliştirerek bugünkü konumuna gelmeyi başarmıştır. Rent-a-car hizmetleri dendiğine akla gelen ilk marka isimlerinden biri olan Enterprise, markası kısa sürede dünya çapında büyüme göstermiştir.
"Dünyanın en büyük araç kiralama şirketi" unvanını elinde barındıran Enterprise Rent a Car, dünya çapında 93 bin çalışana ve toplamda 1.9 milyonu aşkın araç kapasitesine sahiptir. Ayrıca dünyanın en prestijli müşteri memnuniyeti anketi J.D. Power and Associates sonuçlarına göre de son 9 yıldır araç kiralama sektöründe lider marka Enterprise olmuştur. Sektöründe dünyanın en büyüğü olan Enterprise Holding, 2007 yılında National ve Alamo markalarını bünyesine almıştır. Yes Oto Kiralama A.Ş ise 1990 yılında faaliyete geçmiş olup, 1997 yılında National Car Rental Türkiye lisansını alarak faaliyetlerine devam etmiştir. Şirketin Alamo markası, ülkemizdeki hizmetlerine 2004 yılı itibariyle başlamıştır. An itibariyle markanın Türkiye'de 28 farklı ilde, 59 adet ofis temsilciliği yer almaktadır. Enterprise Rent a Car İstanbul, Ankara, Antalya, Trabzon, Diyarbakır, Eskişehir gibi farklı illerimizde faaliyetlerini sürdürmektedir.
Enterprise Rent-A-Car Hizmetleri Nelerdir?
Enterprise Rent-a-Car'ın temel hizmetleri arasında elbette araç kiralama yer almaktadır. Şirketin resmi internet sitesine giriş yaparak farklı lokasyonlardan araç kiralama yapabilir, dilediğiniz tarihlere özel, farklı araç modellerinden kiralamak üzere tercih edebilirsiniz. Enterprise'ın hizmet ağı, lokasyon olarak oldukça geniştir. İstanbul'daki Enterprise ofislerinden kiraladığınız bir aracı farklı bir ilde bırakabileceğiniz gibi havaalanından kiraladığınız bir arabayı yine farklı ilde yer alan bir başka havalimanına teslim edebilirsiniz. Enterprise Rent a Car İstanbul Havalimanı ve Sabiha Gökçen Havalimanı olmak üzere ülkemizin pek çok büyük havaalanında faaliyet göstermektedir. Enterprise'ın sunduğu hizmetler yalnızca araç kiralama hizmetleri ile sınırlı kalmıyor. Dilerseniz ek ücret karşılığında bebek koltuğu temin edebilir, ek sürücü talep edebilir, kış lastiği takılmasını isteyebilir ya da kapsamlı ek sigorta yaptırılmasını sağlayabilirsiniz. Özel GPS navigasyon hizmetleri de yine Enterprise üzerinden temin edebileceğiniz ek hizmetler arasında. Enterprise Rent A Car ile yurt dışında da araç kiralamanız mümkün. Şirketin hizmet verdiği 85 farklı ülkede yer alan 9000'i aşkın ofis ile iletişime geçerek uygun fiyatlarla yurt dışında araç kiralama keyfini çıkartabilirsiniz. Tek yapmanız gereken, araç kiralamak istediğiniz ülkenin Enterprise iletişim bilgilerini öğrenerek ofislerle temasa geçmek.
Enterprise ile Nasıl İletişime Geçerim?
Enterprise müşteri hizmetleri, 7/24 hizmet veren çağrı merkezine 444 4 937 no’lu telefon numarasından her zaman ulaşılabilirsiniz. Dilerseniz www.enterprise.com.tr web sitesinden iletişim formunu doldurarak temsilcilerin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz. Enterprise şikayet ve kullanıcı yorumlarını öğrenmek için ise bu sayfayı inceleyebilir, siz de kendi deneyimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabilirsiniz.