Enterprise Kiralama Faturamı Göndermediği İçin Şikayet

16–19 Aralık 2025 tarihleri arasında internet üzerinden Enterprise Konya ofisinden araç kiraladım. 8.385 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve rezervasyon numaram 817367947562. Aracı sorunsuz şekilde kullanıp 19.12.2025 tarihinde teslim ettim; ancak bu işleme ait faturam tarafıma gönderilmedi.

Fatura için telefon ve e-posta yoluyla Enterprise ile defalarca iletişime geçtim. Sadece WhatsApp üzerinden konu ile ilgilenildiği ve ilgili birime e-posta atıldığı bilgisi verildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen faturam hâlâ düzenlenip gönderilmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Yapmış olduğum 8.385 TL tutarındaki ödemenin resmi faturamın bir an önce tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.