to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 – 18.12.2025 tarihleri arasında, Samsun Havalimanı teslimli Fiat Egea Benzinli/Dizel Manuel veya benzeri Sedan sınıfı araç için Enterprise üzerinden bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonumun numarası 839931944471’dir.
Aracı teslim almaya gittiğimde, rezervasyonumda açıkça belirtilen Sedan sınıfında bir aracın ellerinde olmadığı, sadece Ford Courier tipi hafif ticari bir araç verebilecekleri söylendi. Bu araç hem rezervasyon koşullarıma uygun değildi hem de kullanım amacımı karşılamıyordu.
Acil bir toplantım olduğu için daha fazla zaman kaybetmemek adına, mecburen Peugeot 2008 aracı, günlük 480 TL ek ücret ödeyerek kiralamak zorunda kaldım. İki günlük kiralama süresinde toplam 960 TL fark ödedim. Bu fark, firmanın rezervasyon koşullarını yerine getirmemesinden kaynaklandığı için haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında ofiste görüştüğümde, tarafıma “Elimizden gelen bir şey yok” şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi ve fazladan ödediğim 960 TL fark ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
14 Ekim 2025 tarihinde Enterprise üzerinden Fiat Egea modeli için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 958437343777). 19 Ekim sabahı aracı teslim almak için Çukurova Uluslararası Havalimanı’ndaki ofise gittiğimde, rezervasyonunu yaptığım aracın olmadığını öğrendim. Bana muadil olarak Ford Tourneo tek...
1 Ağustos 2025 tarihinde Enterprise Ordu Giresun Havalimanı Ofisi'nden Ford Puma modeli araç için yapmış olduğum rezervasyonda ciddi sorunlar yaşadım. Havalimanına geldiğimde, tarafıma aracın hazır beklediği bilgisi verildi ancak beni almaya tam 20 dakika gecikmeli gelindi. Ofise geçtiğimde ise, rez...
07.07.2025 tarihinde saat 15:30’da Elazığ Havalimanı ofisinizden Peugeot 2008 marka aracı, rezervasyon numarası 856369951684 ile teslim aldım. Aracın iade tarihi 11.07.2025 saat 15:30 olarak belirlenmişti. Aracı teslim aldıktan sonra Elazığ’dan Tunceli’ye gitmek üzere yola çıktım. Ancak Elazığ-Kovan...
11 Kasım 2025 tarihinde Trabzon Enterprise şubesinden kiraladığım 2025 model Ford Tourneo Courier, plakası 34***22 olan aracı 8 Kasım’da teslim alıp 11 Kasım’da geri verdim. Aracı teslim ettiğim gün, sileceğin hemen altında çok ufak bir cam hasarı olduğu söylendi. Hasarın konumu ve büyüklüğü nedeni...
24.08.2025 tarihinde saat 08.30’da Elazığ Havalimanı’ndan teslim almak üzere Enterprise’ın internet sitesi üzerinden Fiat Egea manuel araç için rezervasyon yaptım ve 11.920 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (rezervasyon kodu: 5265******82). İnternet sitesinde birçok araç müsait ...
