"Duyarlı ve müşteri odaklı davranışından dolayı Enpara şirketim personeli ve banka yetkililerine tesekkurederim"
Enpara
Şikayetler
Alışveriş Faizi114
Alışveriş Kredisi14
Altın192
ATM1.488
Banka Kartı574
Bireysel Emeklilik6
Bireysel Kredi175
Birikim Hesabı69
Borsa13
Dolar87
Dolar Kuru5
Döviz95
EFT508
Ek Hesap214
Faizsiz Kredi859
FAST210
Fatura Ödeme180
Günlük Faiz40
Harcama İtirazı1.120
Havale366
Hesap2.901
Hesap Açma528
HGS4
Hisse Senedi6
İhtiyaç Kredisi537
Kredi2.574
Kredi Kartı4.758
Kurye82
Mastercard59
Mevduat70
MTV Ödeme44
Nakit Avans400
NFC Ödeme33
Numara Güncelleme243
Öğrenci Kredi Kartı7
Para Çekme346
Para Yatırma325
Pos253
Promosyon57
Sanal Kart73
Sim Kart Bloke82
Swift180
Şifre296
Taksitli Nakit Avans74
Ticari Kredi Kartı36
Vadeli Hesap48
Vadesiz Hesap493
Yatırım Fonu6
Yatırım Hesabı15
Yurt Dışı Kullanımı56
Enpara'da Açıklama Olmadan Hesap Açma Başvurularının Reddi
Enpara’da bulunan vadesiz hesabımı 2024 yılında güvenlik nedeniyle kendim kapattım. Daha sonra Enpara’yı tekrar kullanma...k istediğimde 2026 yılında iki kez yeni hesap açma başvurusu yaptım; ancak her iki başvurum da hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi. Başvurularımın neden olumsuz sonuçlandığı ta
Enpara Mobil Hesap Başvurularım Sürekli Reddedildi, Açıklama Talep Ediyorum
27 Mart tarihinde Enpara mobil hesap başvurusu yaptım; ancak başvurum, “bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerl...endirilmemiştir” şeklinde B002 kodlu bir mesajla reddedildi. Bu tarihten sonra toplamda 5 kez daha başvuru yaptım ve her seferinde aynı standart metinle olumsuz dönüş aldım. Herha
Enpara Mobil Uygulamasına Erişim Engeli Ve 500.000 TL Bakiye Transfer Talebi
30.03.2026 tarihinden bu yana Enpara mobil uygulamasına hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştı...ğımda “Enpara.com cep şubesi kullanımınıza kapalıdır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabımı görüntüleyemiyorum. Bu durumla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetlerini defalarca ara
Enpara’dan Borç Yapılandırma İsteğim Sürekli Reddedildi
Enpara’da ek hesap ve kredi borcum bulunuyor ve yaklaşık iki aydır maddi sıkıntı yaşadığım için ödemelerimde güçlük çeki...yorum. Bu nedenle borçlarımın yapılandırılması için defalarca talepte bulundum; ancak talebim sürekli olumsuz karşılandı. Telefon bankacılığı ve cep şube üzerinden müşteri hizmetl
Kredi Kartı Limit Artışının Gerekçe Sunulmadan Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Üretmemesi
Enpara’ya ilk çıktığı günden beri üyeyim ve uzun süredir Enpara kredi kartı kullanıyorum. Her ay kredi kartı borcumu düz...enli olarak, çoğu zaman da tamamını ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık son üç yıldır kredi kartı limitim ihtiyaçlarımı karşılamıyor ve mobil uygulama üzerinden yaptığım her limit artış
Güvenlik İncelemesi Sonrası Hesap Kısıtlaması Ve Acil Çözüm Talebi
Enpara hesabım üzerinden internetten karşılaştığım bir linke tıklayarak işlem yaptım ve hile olduğunu sonradan fark etti...m. İşlem sırasında banka beni arayarak uyardı ve bir işlemi durdurdu. Buna rağmen hesabıma güvenlik incelemesi nedeniyle kısıt konuldu. Bilerek yapılan bir işlem değildir, mağdur e
ATM'den Alınan Nakit Hesaba Yansımıyor Ve Acil Yolculukta Mağdur Oldum
31 Mart günü saat 12.22’de Yalova Çiftlikköy ilçesi Çiftlik Mahallesi’ndeki PTT şubesi ATM’sinden Enpara mobil bankacılı...k üzerinden QR ile para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM parayı aldı ancak hiçbir işlem yapmadan sistem arızalandı uyarısı verdi, ardından başlangıç ekranına geri döndü ve yatırm
Kapatılmış Enpara Hesabına Gönderilen 11.966 TL İade Parası Erişilemiyor
QNB Enpara.com kredi kartımla aracıma sigorta ödemesi yaptım. Aracın satışını gerçekleştirdiğim için 8 Aralık 2025 tarih...inde sigorta iptali ve 11.966 TL tutarındaki sigorta bedelinin iadesini talep ettim. Sigorta şirketi, iadenin Enpara hesabıma yapıldığını söylüyor; Enpara müşteri hizmetleri ise he
Enpara Kartında Troy Desteği Olmaması
Enpara’dan yeni bir kart başvurusu yaptım ve kartım bugün elime ulaştı. Ancak kartın mastercard olduğunu görünce bankayı... arayıp Troy desteği olup olmadığını sordum, müşteri temsilcisi Troy desteğinin bulunmadığını söyledi. Ben diğer bankalardaki Troy logolu kartları tercih ediyorum ve mastercard ku
Öne ÇıkanKonular
Mobil Şifre Unutulduğu İçin Enpara Hesabına Erişilemiyor
Merhaba, Enpara şirketi kartımı kapattı. Hesabımda para kaldı, mobil şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Mail atıy...orum; kimliğimi, resmimi, video istiyorlar, gönderiyorum. Daha başka şeyler istiyorlar. 1,5 yıldır hesabıma ulaşamıyorum. Enpara bir pişmanlıktır; yeri de yok. Şubeye gideyim.
Bloke Edilen Hesaba Erişememe Ve Acil Ödeme Sorunu
Yaklaşık 1 gün önce Enpara’dan “Sayın, hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur. Gerekli araştırmalar sonrasınd...a blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır. B002” şeklinde bir SMS aldım ve o andan itibaren hesabıma giriş yapamıyorum. Hiçbir ön bilgilendirme yapılmada
Enpara Kredi Kartı Borcunu Ödedim Limit Kısıtı Hâlâ Devam Ediyor
Enpara kredi kartı borcumu 28.03.2026 tarihinde tamamen ödedim. Ödeme ekranında, borcumu kapattığımda en geç bir gün içi...nde kart limit kısıtının kaldırılacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak aradan iki gün geçmiş olmasına rağmen kartımdaki limit kısıtı hâlâ tamamen devam ediyor ve kartımı normal şekild
15 Yıllık Enpara Müşterisinin Yeni Vadesiz Hesap Başvurusu Politikalar Nedeniyle Reddedildi
Yaklaşık 15 yıldır Enpara müşterisiydim ve vadesiz hesabımı aktif olarak kullanıyor, hizmetten de memnun kalıyordum. Anc...ak bir dönem hesabıma para girişi yapılamamaya başladı ve bu sorunu Enpara çözüm merkezi ile defalarca görüşmemize rağmen çözüme kavuşturamadık. Yaşadığımız sıkıntılar sonrası çözü
Enpara Mobil Uygulamasında Uzaktan Erişim Hatası Hesaba Giriş Engelliyor
Enpara’nın mobil uygulamasına 30 Mart 2026 tarihinde saat 15:45 civarından ...itibaren giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “uzaktan erişim
"Teşekkürler"
Açıklamasız Bloke Edilen Hesabımın Hemen Kaldırılmasını İstiyorum
"Blokeyi kaldırdılar. Öncelikle Şikayetvar sayfasına teşekkür ederim, çok hızlı bir şekilde markaya ilettiler. Enpara evet mail gönderdi ama bu blokenin neden olduğunu açıklamadı. Sorunumu çözdükleri için yine de teşekkür ederim"
30 Mart 2026 tarihinde saat 13:04 civarında Enpara online bankacılığıma girmek istediğimde, güvenlik sebebiyle bloke kon...ulduğuna dair bir uyarı aldım ve hesabıma giriş yapamadım. Herhangi bir olağan dışı işlemim olmamasına rağmen, neye istinaden böyle bir güvenlik bloke'sine maruz kaldığımı göremiyo
Enpara Kredi Yapılandırmaya İptal!
"Teşekkürler"
Enpara’da 3000 TL Online Alışveriş İadesi Gerçekleşmedi
Enpara üzerinden bağlı olduğum kartımla 3.12.2026 tarihinde DeFacto’dan yaklaşık 3000 TL tutarında online alışveriş yapm...ak istedim. İşlem DeFacto tarafında gerçekleşmemesine rağmen para kartımdan çekildi ve ödeme adeta havada kaldı. DeFacto ile yaptığım görüşmelerde, kendileri bankayla görüştüklerin
Ayın Enparalısı Kampanyasında %50 İade Gerçekleşmedi
"Enpara yine çözdü teşekkürler"
Enpara Hesap Açma İşleminde Manuel Ziyaret Zorunluluğu Ve Dijital Çözüm Eksikliği
Enpara Şirketim'den hesap açmak için başvuru yaptım. Yaklaşık 2 hafta geçtikten sonra arandım ve evrakların tamamlanması... için iş yerime ziyaret gerçekleştireceklerini, başvurunun ancak o zaman tamamlanacağını söylediler. Fakat iş yerim sürekli bulunduğum bir yer değil, 2–3 haftada bir uğradığım bir
Enpara Sanal Kartta İzinsiz 7.500 TL İşlem Ve Güvenlik Açığı
Enpara kredi kartıma bağlı sanal kartımdan 17 Mart 2026 tarihinde Google Ads adına 7.500 TL tutarında izinsiz bir işlem ...yapılmıştır. Bu harcamayla ilgili tarafıma herhangi bir doğrulama kodu gelmemiştir. Mesajı görür görmez Enpara çözüm merkezini aradım ancak işlem provizyonda olduğu için hiçbir şey
Hesabım Blokajlı Ve Çözüm Yok İşlerimiz Aksamaya Başladı
Enpara.com Şirketim bankacılık hizmetlerini şirketimizi kurduğumuz Ağustos 2026 tarihinden bu yana kullanıyoruz. 26 Mart...’ta hem mobil uygulamadan hem de web üzerinden giriş yapmak istediğimizde “kullanımınıza kapalıdır” uyarısıyla karşılaştık. Aynı gün saat 09:14’te açtığımız talep ile, sorunun kısa
Dijital Bankanın Kredi Sicili Nedeniyle Vadesiz Hesap Açma Başvurusu Açıklama Olmadan Reddedildi
30 Mart tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden yalnızca basit bir vadesiz hesap açmak için başvuru yaptım. Ancak kr...edi sicilimin kötü olduğu gerekçesiyle, üstelik hiçbir şubesi olmayan, her şeyi “dijital” diye pazarlayan bu banka, sadece vadesiz hesap açma talebimi bile “banka politikaları gere
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















