to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Hakkım Olan 48 Ay Kredi Yapılandırması Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum
Enpara’dan mobil uygulama üzerinden kullandığım krediyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nakit sıkıntısı nedeniyle kredi ödememi zamanında yapamadım ve bugün itibarıyla borcum avukata devredildi. Hukuk birimiyle iletişime geçerek devletin sunduğu 48 ay yapılandırma hakkından faydalanmak istediğimi belirttim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve borcun tamamını ödemem gerektiğini, başka bir çözüm sunulamayacağını söylediler.
Daha önce de benzer bir yapılandırma talebimde sorun yaşamıştım. Şu anda toplam 48.000 TL borcum bulunmakta ve aylık ödemem gereken tutar 2.500 TL’dir. Tüm iyi niyetimle yasal hakkım olan 48 ay yapılandırma imkanının tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kredi borcumun yapılandırılarak ödenebilir hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
16 Ekim 2025 tarihinde Enpara’daki kredi borcum nedeniyle yaşadığım süreçten dolayı çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık 51 bin tl olan borcumu 48 ay yapılandırmak istedim fakat gecikme sürem 90 günü geçtiği için borcum avukata devredildi. Borcun devredildiği avukat, benimle son derece kaba ve aşağılayıcı bir üslupla konuştu; “Siz zaten ödeme yapmadınız, ödeyemezsiniz” gibi ifadeler kullandı. Ben de bu tavırdan dolayı ödeme yapmak istemediğimi belirttim. Avukat ise “o zaman bir daha bizi aramayın” diyerek konuşmayı sonlandırdı.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle görüşmedim çünkü daha önce de benzer şekilde aşağılayıcı tavırlarla karşılaşmıştım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, sırf avukatın yaklaşımından dolayı bu şekilde davranıyorum. Borcumu yapılandırma imkanı sunulmasını istiyorum. Avukatın davranışı ile ilgili ayrıca gerekli yerlere şikayetimi ileteceğim.
Enpara’dan beklentim, borcumu yeniden yapılandırma konusunda bana yardımcı olmalarıdır.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Kredimin avukata düştüğünü ve hiçbir şekilde yardım edilmedi yapılandırma söz konusu bile değilmiş
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/09/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Bilgi vermediler yardım etmediler haciz gönderebilirsiniz ödeme yapmayacağım teşekkürler
