Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yapılandırma Talebime Dönüş Yapılmıyor, Banka İlgisiz Davranıyor

Mustafa
02 Ağustos 10:56
570

Enpara.com kredi kartını yaklaşık 3 yıldır sorunsuz kullanmaktayım. Şu an ki borcumu ödeyemediğim için BDDK'nın sunmuş olduğu yapılandırma işleminden faydalanmak istediğimi bildirdim. Banka çözüm merkezi bana 2 iş günü içinde sonuçlanacağını bildirdi. Tarafınıza mobilden, e posta veya SMS olarak bilgi geleceğini söylediler. Talebime dönüş yapılmadığı için tekrardan çözüm merkezine yazdım ve tekrar 2 iş günü içinde sonuçlanacağını bildirdiler. Hesap kesim tarihi ve ödemenin gecikmeye girmesini bekliyorlar. Bu kadar ilgisizliği hak etmiyorum çünkü ben bütün işlemlerimi bu banka üzerinden gerçekleştiriyorum. Buradan yazıyorum ama yine sonuçlanmayacağına eminim. Çözüme kavuşturmazlarsa gerekli yerlere şikayet edeceğim.

03 Ağustos 23:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Mustafa
06 Ağustos 00:26

Çözüm olarak banka çağrı attı arkadaşlar. Telefon elimdeydi ve o kadar hızlı oldu ki cevapla tuşuna dahi dokunamadım. Geri aradım, kayıt açtılar sizi yine arasın arkadaşlarımız diye ama kimse dönmedi.

07 Ağustos 15:11

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/08/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pelin
01 Ekim 2024 20:35
1.827
4
Serap sonuçtan memnun
Çözüldü

Serap
20 Ekim 2024 10:28
1.388
"Sorunu buraya yazmadan önce çözebilseydik çok daha iyi olurdu. Fakat hızlı bir şekilde dönüş yapıp çözüm ürettiğiniz için teşekkürler"
Enpara'nın Kredi Kartı Yapılandırma Sorunu Ve İletişim Eksikliği
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'nın Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebime Gecikmeli Ve Yetersiz Dönüşü

Yusuf
27 Temmuz 11:32
1.563
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri