to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Vekâletle Para Çekememe Mağduriyeti
17.10.2025 ve 20.10.2025 tarihlerinde Pendik QNB şubesinde, Enpara hesabımdan vekâletle para çekmek için işlem yapmak istedim. Öncesinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak randevu aldım ve vekâletle para çekme işleminin mümkün olduğu bilgisini aldım. Ancak şubeye gittiğimde, bana verilen bilginin yanlış olduğu ve bu işlemi yapamayacakları söylendi.
Aynı sorunu iki kez yaşadım ve her seferinde mağdur oldum. Hesabımda param olmasına rağmen vekâletle para çekemedim. Bu işlemin yasal olarak hakkım olduğunu biliyorum ve hem Enpara’dan hem de QNB’den bu konuda çözüm bekliyorum.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve vekâletle para çekme hakkımın kullanılabilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Tarafıma henüz bir dönüş ya da bilgilendirme yapılmadı
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 27/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
Çağrı merkezi tarafından arandım vekâlet mail olarak istendi gönderdim dönüş olmadı. Tekrar aradım çağrı merkezi inceleyip dönüş yapacağını söyledi ama kimse aramadı
Problem çözülmedi maille bazı evraklar istediler ama herhangi bir dönüş yok. Bu kadar ilgisiz bir banla görmedim
