Vefat Eden Eşimle İlgili Banka İşlemlerinde Belirsizlik Ve İletişimsizlik Yaşıyorum

Eşimi çok yeni kaybettim ve bu acının içinde bir de bankayla uğraşmak zorunda kalıyorum. Eşimin telefonunda Enpara uygulaması vardı ancak herhangi bir kredi, kredi kartı veya hesabı üzerinden borcu olup olmadığını bilmiyorum. Bu nedenle dün Enpara ile iletişime geçerek durumunu öğrenmek istedim.

Benden ölüm belgesi, veraset ilamı ve kimlik bilgileri dahil tüm evrakları mail ile istediler, ben de talep edilen tüm belgeleri eksiksiz olarak e-posta ile gönderdim. Belgelerin incelenip bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Zaten yaş sürecindeyken bu belirsizlik ve ilgisizlik beni daha da yoruyor. Enpara’nın, gönderdiğim evrakları bir an önce inceleyerek eşimin üzerine kayıtlı herhangi bir borç ya da hesap bulunup bulunmadığı konusunda bana acil ve net bir bilgi vermesini, mümkünse telefonla da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.