Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartı Limit Kısıtının Kaldırılmaması

profile
25 Aralık 2025 16:49
1.779

Enpara kredi kartımı bir süre önce borcum nedeniyle yapılandırdım ve taksitlerini ödüyordum. 05.12.2025 tarihinde diğer bankadaki borcumu tamamen kapattım, 09.12.2025 tarihinde ise Enpara kredi kartımın yapılandırma borcunun tamamını erken ödeme ile kapattım. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır devam eden kredi kartı limit kısıtım hâlâ kaldırılmadı.

Bu süreçte işsizlik yaşadığım için borçlarımı yapılandırmak zorunda kaldım, sonrasında ise tüm borçlarımı kapatıp avukattan borcu yoktur yazısı aldım. Avukat, bu belgenin ilişkim olan tüm bankalara iletildiğini belirtti. Ben de ayrıca cep şubesi ekran görüntüsü ve borcu yoktur yazısını Enpara’ya e‑posta yoluyla gönderdim. Ancak ım numarası ile sorgulattığımda gönderdiğim maili bulamadıklarını söylüyorlar ve bu konuda net bir açıklama yapılmıyor.

Şu an Enpara kredi kartımda +1.258 TL artı bakiye bulunmasına rağmen kartımla hiçbir işlem yapamıyorum. Bütün maaşımı bu borçları kapatmak ve kartımın tekrar kullanılabilir hale gelmesi için kullandım, buna rağmen kartımın hâlâ kapalı olması sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “ne zaman açılacağını bilmediklerini, 1–2 hafta ya da birkaç ay sürebileceğini” söylemekten öteye giden, kesin ve açıklayıcı bir yanıt alamadım.

Borçlarımın tamamı ödenmiş olmasına rağmen kısıtın devam etmesi nedeniyle, hakkımda varsa hukuki izleme / risk kaydımın kapatılmasını ve Enpara kredi kartıma uygulanan limit kısıtının manuel olarak ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.

25 Aralık 2025 16:52 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

26 Aralık 2025 13:05

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Nisa
Nisa
26 Aralık 2025 13:32

[email protected] adresine gönderebilir misiniz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Erken Kapamaya Rağmen Kredi Kartı Limitim Açılmıyor Mağdurum

profile
Bünyam
04 Eylül 2025 12:54
1.999
1
Ömürcan sonuçtan hiç memnun değil

Erken Ödeme Sonrası Kredi Kartı Limitim Açılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ömürcan
30 Ekim 2025 11:57
2.607
erken-odeme-sonrasi-kredi-karti-limitim-acilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Enpara Kartım Olmasına Rağmen Bu Belirsizlik Beni Mağdur Ediyor

profile
Muhammed
23 Aralık 2025 20:10
1.400

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri