Tam Borç Ödedim, Nakit Avans Limitim Açılmadı Ve Açıklama Bekliyorum

Enpara Kredi Kartı borcumu iki gün önce tamamen kapatmama rağmen, kartımın nakit avans limiti hâlâ açılmadı. Borcumu ödedikten sonra Enpara tarafından “borcunuzun tamamını ödediniz” şeklinde SMS almama rağmen, nakit avans kullanmaya çalıştığımda limitimin kapalı olduğunu görüyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istediğimde ise ne zaman açılacağı konusunda net bir tarih veremediler ve kesin bir açıklama yapmadılar. Borcumu eksiksiz kapatmama rağmen hem SMS ile borcumun bittiğinin bildirilip hem de nakit avans limitimin hâlâ kapalı tutulmasını anlamlandırmakta güçlük çekiyorum.

Enpara’dan, kredi kartı borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kapalı olan nakit avans limitimin bir an önce açılmasını ve bu gecikmenin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum aksi takdirde Enpara kredi kartımı kapatıp başka bankaların kartlarıyla devam edeceğim.