Nakit Avans Limitimin Keyfi Kapatılması Ve Açıklama Talebi

Enpara kredi kartımda tanımlı nakit avans limitim banka politikaları gerekçe gösterilerek kullanıma kapatıldı. Kartımı yeni çıkartmış olmama rağmen daha önce de aynı şekilde kapatılıp sonra tekrar açılmıştı, yaklaşık bir haftadır yeniden nakit avans kullanamıyorum ve net bir bilgi alamıyorum.

Bu süre içinde Enpara müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Her seferinde sistemden sebebi göremediklerini, gün içinde tekrar kontrol etmem gerektiğini söylediler ancak ortada ne somut bir açıklama ne de bir çözüm var. Neden kapatıldığı, ne zaman açılacağı veya açılıp açılmayacağı konusunda hiçbir netlik sağlanmıyor.

Nakit avans limitimin tekrar kullanıma açılmasını ve bu tür keyfi görünen kısıtlamalarla ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.