SWIFT Ödemesinin 4 Günlük Gecikmesi Ve Çözüm Beklentisi

Enpara nezdindeki hesabıma, yurt dışında düzenli olarak iş yaptığım firmadan gelen SWIFT ödemesi 17.09.2026 tarihinden bu yana hâlâ hesabıma aktarılmadı. Im40600360 destek kayıt numarasıyla takip edilen bu işlem için talep edilen tüm evrakları eksiksiz olarak iletmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve ödeme beklemede tutuluyor.

Enpara ile bu sabah yazılı sohbet üzerinden tekrar görüştüğümde, sadece en son gönderdiğim belgenin işleme alındığı bilgisi verildi, bunun dışında somut bir gelişme ya da net bir tarih paylaşılmadı. Normal şartlarda birkaç dakikada tamamlanması gereken bir işlem için 4 gündür bekletiliyorum ve bu durum hem iş ilişkilerimi hem de nakit akışımı olumsuz etkiliyor.

Enpara’dan ilgili kontrollerin ivedilikle tamamlanarak söz konusu SWIFT ödemesinin gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve sürecin uzamasına neden olan durumla ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.