Sürekli Aramalar Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Borç Ödeyememe Mağduriyeti

Yaklaşık 1 haftadır her gün en az 10 defa farklı cep telefonu numaralarından aranıyorum. Arayan kişiler her seferinde "Sistemlerimizde şu anda bir güncelleme mevcut. Bilgilerinize erişemiyorum. Daha sonra sizi tekrar arayacağız." diyerek görüşmeyi sonlandırıyorlar. Kredi borcum bulunuyor ve Enpara'nın şirket yapısının değişmesinden dolayı IBAN bilgilerim değişmiş durumda. İnternet bankacılığı kullanmıyorum, kartım da yok. Başka bir hesabımdan ödeme yapmak istediğimde ise işlem hatalı olduğu için para geri geliyor.

Bu durum nedeniyle borcumu ödeyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, işim gereği tüm aramalara cevap vermek zorunda olduğumdan, sürekli farklı numaralardan aranmak hayatımı olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar herhangi bir yazılı bilgilendirme de almadım.

Enpara’dan beklentim, bu yoğun ve rahatsız edici aramaların durdurulması ve borcumu ödeyebileceğim güncel hesap bilgilerinin tarafıma iletilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.