to read complaints and reviews, or file yours.Şirket Hesabımın Ani Kapatılması Mağduriyet Yaratıyor, Süre Uzatımı İstiyorum
Enpara'da şirket hesabımın kapatılacağı, 20 Kasım 2025 tarihinde tarafıma bildirildi ve yalnızca 7 gün süre verildi. Şirketimde 2023 yılında tüzel ortaklık değişikliği gerçekleştirdim ve gerekli tüm evrakları Enpara'ya ilettim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak, şirketimizin nev’i değişikliği nedeniyle ismimin güncellenmesini talep ettim. Ancak bu taleplerim dikkate alınmadı ve işlemlerimize yaklaşık 3 yıldır sorunsuz devam ettik. Şimdi ise, 3 yıl sonra birdenbire hesabımın kapatılacağı söyleniyor ve bu durumun neden daha önce bildirilmediğini anlamakta güçlük çekiyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde detaylı bir açıklama yapılmadı, yalnızca standart bilgiler verildi. Ayrıca, 1 hafta sonunda hesabımda işlem kısıtlaması yaşayacağım belirtildi. Şu anda hesabımda önemli bir bakiye bulunuyor ve tüm müşterilerimden tahsilat beklemekteyim. Bu nedenle hesabımın kapatılması durumunda ciddi mağduriyet yaşayacağım.
Hesabımın kapama süresinin uzatılmasını ve işlemlerimi tamamlayabilmem için bana daha fazla zaman tanınmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 110997309.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/11/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Talebe dair ticari bilgilendirme 2 sene önce ortaklığımı ayırdığım kişiye yapılmış. Enpara'da korkunç bir KVKK ve operasyonel zafiyet mevcut. Seçim sizin.
BDDK'ya şikayet etmiştim, ne de güzel cevap yazmışsınız. Yazılan her şey yalan, konuşma kayıtları açılıp neden dinlenilmiyor? Mail adresimi ben internet bankacılığında düzenlediğim halde onlar kendi sistemlerinde güncellemedikleri için evraklarımı ulaştıramadım, ve mailde alamadım. Bu konuyla alakalı 3 kere aradım, her defasında mailimi değiştirdiklerini söyleyip değiştirmediler. BDDK'nın bankanın beyanına dayalı dosya kapamasına da çok şaşkınım. Madem ses kayıtları dinlenmiyor, neden kayıt altına alıyorsunuz?
