Şifre Değişikliği Sonrası Enpara Genç Kartımda Para Yatırma Ve Çekme İşlemleri Engellendi

Enpara Genç banka kartımın şifresini değiştirdikten sonra kendi hesabıma para yatırma ve para çekme işlemi yapamadığımı fark ettim. Dün yaşadığım bu durumda ATM’den veya sistem üzerinden para yatırmak istediğimde işlem yapamıyorum.

Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Enpara Genç’te para yatırma/çekme yapılamadığını, sadece ebeveynlerin para gönderebildiğini ve güvenlik sorusu nedeniyle bu şekilde olduğunu söylediler. Ancak ben kendi hesabımı aktif olarak kullanmak, gerektiğinde kendim para yatırıp çekebilmek istiyorum.

Enpara Genç banka kartım üzerinden kendi adıma para yatırma ve çekme işlemlerini yapabilmem için gerekli tanımların yapılmasını ve yaşadığım kısıtlamanın gözden geçirilerek çözülmesini talep ediyorum.