Savcılık Kararına Rağmen Enpara’da 28.000 TL İadesi Ve 74.968 TL Blokesinin Kaldırılması Sorunu

İstanbul’da bulunan Enpara hesabımda savcılık kararı olmasına rağmen günlerdir süren bir kısıtlama problemi yaşıyorum. Büyükçekmece Başsavcılığı, hesabımdaki 28.000 TL’nin mağdur Özge’nin hesabına iadesine ve kalan bakiyemin üzerindeki kısıtın kaldırılmasına karar verdi. Savcılık katibiyle yaptığım görüşmede bu yazının bankaya gönderildiği teyit edildi.

Enpara’da ım40631345 numaralı kaydım bulunmasına rağmen ne mağdura iade edilmesi gereken 28.000 TL hesaptan çıkış yaptı ne de bana ait olan yaklaşık 74.968 TL tutarındaki kalan bakiyemin kısıtı kaldırıldı. Pazartesi gününden bu yana beklememe rağmen Enpara tarafından herhangi bir işlem yapılmadı ve hesabımı hâlâ kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ilgili birimlerden haber beklendiği söyleniyor, bunun dışında somut bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Yarın çok acil ödemem gereken borçlarım olmasına rağmen, hesabım üzerindeki bu gereksiz ve haksız gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Savcılık kararına ve gönderildiği teyit edilen yazıya rağmen hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, 28.000 TL’nin mağdura iadesi işleminin yapılmasını ve kalan tutar üzerindeki bloke/kısıtın acilen sonlandırılmasını talep ediyorum. Genel müdürlük hukuk biriminin konuya ivedilikle müdahale ederek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.