Sanal Kartımdan İzin Almadan Çekilen 100 Dolar İşlemi Ve Güvenlik Açığı

09.04.2026 tarihinde Enpara.com’a ait sanal kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Facebook üzerinden 100 dolar (yaklaşık 4.580 TL) tutarında ücret çekilmiştir. Bu ücret çekiminden önce iki kez olacak şekilde farklı miktarlarda işlem yapılmış, red olmuş. İşlemler saat 20.00 sıralarında gerçekleşmiş, bana ise saat 21.30 civarında alışveriş yapıldığına dair SMS gelmesiyle durumdan haberdar oldum. Kart limitim ilk etapta yüksek miktarda çekmek istemişler; yeterli limit olmadığı için işlem iptal edilmiş olmasına rağmen, sonrasında gerekli limit sağlandığında bu işlemin şüpheli işleme dahi düşmeden ve herhangi bir şifre/3D Secure doğrulaması istenmeden onaylanmış olmasını güvenlik açısından son derece sorunlu buluyorum.

Durumu fark eder etmez aynı gün saat 21.30’da Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda güvenlik nedeniyle tüm bankacılık işlemlerim kapatıldı ve şu anda ilgili alışveriş işlemi provizyonda bekliyor. Kartımın son dört hanesi 0617’dir.

İznim dışında gerçekleşen bu işlemin kesinlikle tarafımdan yapılmadığının dikkate alınarak, söz konusu işlemin tamamen iptal edilmesini ve 4.580 TL tutarındaki bedelin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sanal kartımdan şifre alınmadan bu şekilde işlem geçmesine neden olan güvenlik açığının da araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.