Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

QNB-Enpara ATM Sinin Paraya El Koyması.

QNB-Enpara ATM Sinin Paraya El Koyması.
Umut
Umut
Enpara
20 Haziran 2024 13:211.064

QNB ATM'sinden Enpara'ya 14.000 TL para yatırırken bir anda ATM hata verdi ve parama teknolojik yoldan el koydu! Buraya yazmamın sebebi, benim gibi ilk kez böyle bir şey yaşayanların ve panik olanların nelerle karşılaşacağını bilmeleri. ATM parama el koyduğu anda hemen Enpara destek hattına ulaştım ve saniyeler içinde ATM'ye uzaktan restart attılar. Hepsini videoya çektim. Ayrıca yaşadığım mağduriyeti not düştüler. Asıl sorun şu anda 2 tane kalmış uçak promosyon biletini 20 bin TL'ye alacakken bana bu mağduriyeti yaşattıkları ve o 2 bilet tükenirse o 45 TL'lik bileti nasıl karşılayacakları! Çünkü orijinal fiyatı 35-45 bin TL olan bileti 20 bin TL'ye bulmuşum ve böyle saçma bir sorun yüzünden Endonezya uçak biletini alamamam... Büyük ihtimalle mahkemeye kadar gidecek bir sorun bu, bakalım hayırlısı. Olan biteni not düşeceğim. Ben bu Enpara'yı uzun zamandır kullanıyorum açıkçası. Sürekli borsaya FAST yapıyorum, para çekiyorum, para yüklüyorum. Yıllardır ilk kez böyle bir hatayla karşılaştım ve aslında en önemli anımda bu problemle karşılaştım :( 1. Eşim hamile, kesinlikle Endonezya'ya gitmesi gerekiyor. 2. Dediğim gibi uçak bileti promosyonları çok önemli, tükendiği anda 2 kat ödeme ile karşılaşılıyor. 3. Benim paramı iade edecekler mi, edeceklerse ne zaman ve nasıl bir sorunla daha karşılaşacağım! Yurt dışında 5 dakika içinde merkez binaya giderek hallediyorsun, ancak Türkiye gibi bir yerde hukuki yolla mı çözülecek, tüm sosyal medya gönderileri ile mi desteklemem gerekiyor? Bunu da öğrenmiş olacağım. Ama tek bildiğim bir şey var: Gözüm korktu. Borsa rallisi bittiğinde ben o parayı Enpara'dan nasıl çekerim! Sanırım daha garanti bir yol bulmam gerekiyor... 14 bin TL'de böyle yapan bana milyon TL'de neler etmez diye düşünüyorum... Bakalım göreceğiz, 2 iş günü filan demişlerdi, bayram da var önümüzde zaten bu bayram promosyonu idi. Nasıl olacak göreceğiz...

20 Haziran 2024 13:26 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

21 Haziran 2024 14:36

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/06/2024 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Umut
Umut
21 Haziran 2024 15:14

Şu an paramı iade ettiler ancak, uçak bileti promosyonu doğal olarak bitti, doğal olarak bileti alamadım... Eğer böyle bir promosyon tekrar denk gelmez ise 1 hafta içerisin de bana QNB ATM'si ve bankasının ayrıca kullandığım en paranın yaklaşık olarak 20 30 bin lira arasında bana zararı olmuş olacak... Böyle acil işler için ATM filan kullanmayacağımı anlamış oldum. Ne diyeyim hayırlısı olsun. En azından 14.000 Tl nin geldiğine şükreder hale geldim en azından En paranın böyle durumlarda mağdur etmediğini anlamış oldum. Ancak QNB elini çabuk tutmadığı ve bozuk ATM'leri kontrol etmediğini... Mağdur da ettiğini görmüş oldum! Sonuçta onlara ne! Değil mi, birileri zarar etmiş... Not da düşmem gerekiyor. En paranın müşteri destek ekibi cidden 10 numara insanlar. Her birine çok saygı duydum. Güzel pozitif konuşmaları şu sıralar da denk gelinmeyecek bir şey. Olay olduğu sırada sinir kat sayım çok yüksek iken hatice hanım dı sanırım güzel konuşmaları ile katsayımı normale çevirdi :) Not verecek olsam En paraya 5 yıldız QNB konusun da çok sinirliyim yıldız bile vermeyeceğim diyebilirim. Sorun çözüldü konu kilit.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

ATM Arızası Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Havva
Havva
Enpara
11 Ekim 2024 23:171.671

07.10.2024 Pazartesi günü, Giresun İli Görele ilçesi merkezde bulunan Enpara (QNB Finansbank) ATM'sinden para yatırma iş...

1 Destek1 Yorum
5
Çözüldü

ATM Arızası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Burak
Burak
Enpara
26 Aralık 2024 21:031.434

25.12.24 tarihinde saat 14:50 civarında Ankara'da AŞTİ içerisindeki QNB Fin...

1

Enpara İşlemde Yetersiz Kalıyor

Orkhan
Orkhan
Enpara
18 Ocak 2024 11:041.046

Enpara'da yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kendi müşterisini mağdur eden ve bir işlemde yetersiz kala...

QNB Finansbank ATM Sıkışan Para Sorunu

Kenan
Kenan
Enpara
27 Haziran 2024 14:441.034

QNB Finansbank ATM'sinden 24.06.2024 22.50'de para yatırma işlemi gerçekleştireceğim sırada bankamatik parayı aldı fakat...

5
Çözüldü

Enpara ATM'de Yutulan 4800 TL Ve Çözüm Beklentisi

Tolga
Tolga
Enpara
7 Şubat 2025 23:13890

"İlk iş gününde belirttiğim tutarda iade sağlandı, teşekkür ederim."

Enpara ATM'de Yutulan 4800 TL Ve Çözüm Beklentisi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Enpara Gereğini Yapın Lütfen

Enpara Gereğini YapınLütfen

Profil fotoğrafı
Turgay
Enpara Kredi Yapılandırmaya İptal!

Enpara KrediYapılandırmaya İptal!

Profil fotoğrafı
Kenan
Enpara Mağdur Etmeye Devam Ediyor!

Enpara Mağdur EtmeyeDevam Ediyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Enpara Başvuru Reddi

Enpara Başvuru Reddi

Profil fotoğrafı
Nedim
Enpara Vadesiz Vadeli Hesap Açılışı

Enpara Vadesiz VadeliHesap Açılışı

Profil fotoğrafı
Hasan
Enpara Giriş Hatası

Enpara Giriş Hatası

Profil fotoğrafı
Ümit

Öne ÇıkanKonular

Enpara Kategorileri