Onaysız Hayat Sigortası İptali Ve İadesi Süre Kısıtlamasıyla Reddedildi

Enpara üzerinden 11.12.2025 tarihinde 250.000 TL tutarında standart ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak tarafıma 14.674,76 TL tutarında hayat sigortası yapılmış, ancak bu sigorta için ne sözlü ne de yazılı olarak herhangi bir talebim ya da onayım olmamıştır.

Hayat sigortasının bilgim ve açık onayım olmadan tesis edildiğini 07.02.2026 tarihinde fark ettim ve aynı gün Enpara çözüm merkezi üzerinden yazılı olarak başvuruda bulunarak hayat sigortasının iptalini ve poliçe bedelinin hesabıma iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, bu sigortanın sadece 15 gün içinde talep edilmesi halinde iptal edilebileceği, bu sürenin dışında iptal ve iade yapılamayacağı şeklinde cevap verildi.

Oysa BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, sigortalının talebi halinde hayat sigortası poliçesinin iptal edilip bedelinin iadesinin mümkün olduğu ve bunun için ayrıca bir süre sınırlaması öngörülmediği bilinmektedir. Buna rağmen, talebim mevzuata aykırı şekilde süre gerekçesiyle reddedilmiştir.

Tüketici mevzuatından doğan haklarım çerçevesinde, bilgim ve açık talebim olmadan tesis edilen hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve kesilen 14.674,76 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı ilgili kurumlar nezdinde kullanacağımı bildiririm.

Müşteri No: 6594471
Kredi No: 03663BT000020286482