Onayımız Dışında Yapılan Kart Harcamaları Sonrası Mağduriyet Yaşıyoruz

Eşimin Enpara kredi kartından 10.12.2025 tarihinde bilgimiz ve onayımız olmadan iki adet harcama yapılmıştır. Ekstreyi incelediğimizde bu işlemlerin “Selcom Card Wallet” adına, biri 500 dolar (21.575 TL), diğeri 600 dolar (25.890 TL) olmak üzere toplam 47.465 TL tutarında olduğunu gördük. Bu işlemler yapılırken Enpara tarafından ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Biz, üçüncü kez çekim denenirken gelen mesaj üzerine durumdan haberdar olabildik.

11.12.2025 tarihinde olayı fark eder etmez hemen kartı kapattırdık ve ertesi gün Enpara’yı arayarak bu işlemlerin bize ait olmadığını, kesinlikle onayımız dışında gerçekleştiğini bildirdik. Bu harcamalarla ilgili itiraz başvurusu yaptık ve bize 5025679 numaralı harcama itirazı kaydı ile başvurumuzun alındığı, yaklaşık 45 gün içinde sonuçlanacağı söylendi.

Ancak bu süreç devam ederken kredi kartı ekstresi düzenlenmiş ve söz konusu 47.465 TL’lik tutarın 18.01.2026 son ödeme tarihine kadar ödenmesi gerektiği tarafımıza bildirilmiştir. Hem hesabı koruyamayan hem de iznimiz dışında yapılan işlemlerle ilgili inceleme sürerken bu tutarı ödememizi bekleyen bir banka pozisyonuna düşürülmemizi adil bulmuyoruz. Hesabından para çekilen taraf bizken, bir de bu mağduriyetin bedelini ödemeye zorlanmak istemiyoruz.

Enpara’dan beklentimiz, bu işlemlerin incelemesi sonuçlanana kadar tarafımıza herhangi bir ödeme baskısı yapılmaması, faize veya gecikme kaydına sebep olunmaması ve bu harcamaların kart borcumuzdan kalıcı olarak kaldırılmasıdır. Bu işlemler kesinlikle bize ait değildir, asla bu parayı ödemek istemiyoruz ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz.