Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Kesilen Zorunlu Sigorta Ücretinin İadesini İstiyorum

profile
Osman
25 Kasım 2025 20:42
721
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi arkadaşa gerçekten çok teşekkür ederim güzel tane tane bildirdi her şeyi ve düzeltti işlemimi hepinize teşekkürler”

21.11.2025 tarihinde Enpara internet bankacılığı üzerinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında isteğe bağlı bir sigorta talebim olmamasına rağmen, hesabımdan 13.716,94 TL sigorta ücreti kesildi.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan veya açık onayım alınmadan bu tutarın sigorta adı altında kesilmesini kabul etmiyorum. Sigortanın isteğe bağlı olduğunu düşünüyorum ve bu sigortayı kullanmak istemiyorum.

Enpara’dan, bu krediye bağlı sigortanın iptal edilmesini, 13.716,94 TL tutarındaki sigorta bedelinin müşteri numaramın bağlı olduğu 135419504 numaralı hesabıma iade edilmesini ve kredi taksitlerimde herhangi bir artış veya değişiklik yapılmamasını talep ediyorum.

25 Kasım 2025 22:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

26 Kasım 2025 09:38

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/11/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Osman
Osman
26 Kasım 2025 09:41

Müşteri temsilcisi arkadaşa gerçekten çok teşekkür ederim güzel tane tane bildirdi her şeyi ve düzeltti işlemimi hepinize teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdullah
27 Ağustos 2025 01:22
5.479
"Enpara ya hızlı çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim. Kesinlikle tercih edilmeli"

Zorunlu Gösterilen Hayat Sigortası İçin Prim İadesi Talebim Var

profile
Rasim
21 Kasım 2025 14:56
2.061
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri