to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Ücretsiz Transfer Taahhüdünün Tek Taraflı İhlali
Yaklaşık 1 ay önce Enpara müşterisi oldum. Tercih etme nedenlerimin başında, şans oyunları işlemlerinden komisyon kesilmemesi ve sözleşme maddelerinde para transferleri için “ömür boyu ücretsiz” ibaresinin açıkça yer alması geliyordu. Ancak bugün tarafıma gönderilen mesajda, şubat ayı itibarıyla para transferlerinde sadece ilk 3 işlemin ücretsiz olacağı, sonraki işlemlerden ise ücret alınacağı bilgisi verilmiştir.
Bu bildirim, müşteri olurken sunulan koşullarla açıkça çelişmekte ve tüketici olarak yanıltıldığımı düşündürmektedir. Bankanın sonradan içeriden aldığı bir kararla, müşteri kazanırken verilen “ömür boyu ücretsiz” taahhüdünü ve sözleşme hükümlerini tek taraflı şekilde değiştirmesini kabul etmiyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak para transferlerinden komisyon alınması uygulamasından vazgeçilmesini ve başta taahhüt edildiği gibi ömür boyu ücretsiz işlemlere devam edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Enpara hesabımı kapatacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 29/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Yalancı biz olduk haklısınız kartımın iptal olmasını istiyorum 15 TL bizi kandıranlara vermektense ücret komisyonu 25 TL başka bankalara veririm. Yetkililer uietisime geçsin istiyorum kartımı iptali için
