Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Limitimin Aniden Sıfırlanması Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Mustafa
19 Ekim 2025 13:37
778

Enpara Şirketim kredi kartımın limiti birkaç gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden sıfırlandı. Kartımı İzmir’de kullanıyorum ve kartımda SGK otomatik ödeme talimatı da bulunuyor. Bu durum daha önce de başıma geldi. Düzenli ödeme yapmama rağmen, herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi almadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca “banka politikaları gereği” şeklinde yetersiz ve tatmin edici olmayan bir yanıt aldım. Kart limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum. Sorunun tekrar etmemesi ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını da ayrıca rica ediyorum.

19 Ekim 2025 19:49 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

20 Ekim 2025 16:14

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Mustafa
Mustafa
20 Ekim 2025 18:53

Şikayetimi çözdüler ancak bunu bilgilendirmeden yaptıklarını kabul ettiler ve bu tutumun düzeltilmesi lazım. En ufak bir şeyi bilgilendiren banka böyle bir durumda bilgilendirme yapmadan limit sıfırlaması kabul edilemez

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kerem
08 Eylül 2025 20:06
817

Gerekçesiz Kart Kısıtlamasıyla Mağdur Edildim

profile
Murat
22 Ekim 2025 18:41
872

Hiçbir Gerekçe Olmadan Kredi Kartım Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Kemal
26 Ekim 2025 22:24
466

Kredi Kartı Limitim Gerekçesiz Sıfırlandı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Emrah
09 Eylül 2025 19:37
404
1
Naida sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik SGK Prim Ödemesi Yapılmadı, Mağduriyet Ve Ek Ücret Oluştu

profile
Naida
30 Haziran 2025 15:37
806
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri