Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Açıklama Ve Kaldırılma Talebi

Enpara kredi kartımın 40.000 TL olan limiti yaklaşık 5 aydır banka politikaları gerekçe gösterilerek tamamen kısıtlanmış durumda ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen kart ödemelerimi düzenli yapıyor, hiçbir gecikme yaşamıyorum.

Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece banka politikaları gereği ve sistemsel olarak kontrol edildiği şeklinde genel bir açıklama yapılıyor, ancak somut ve net bir gerekçe paylaşılmıyor. Düzenli ödeme yapan, gecikmesi olmayan bir müşteri olarak, hiçbir ayrıntılı açıklama yapılmadan kartımın bu kadar uzun süredir kullanıma kapalı tutulmasını kabul edemiyorum.

Enpara’dan, kredi kartımdaki limit kısıtının acilen kaldırılmasını ve kartımı normal şekilde kullanabilmemi talep ediyorum.