to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinden bu yana Enpara kredi kartı ekstre borcumu yapılandırmak istiyorum. Yaklaşık 5 gündür hem telefonla müşteri hizmetlerini arıyor hem de uygulama üzerinden çözüm merkezine yazıyorum, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sürecin bu kadar zorlaştırılması ve sürekli olarak "sadece iletebiliriz, ilgili birim dönüş yapacak" denilmesi gerçekten kabul edilemez.
Defalarca aciliyetini vurgulamama ve telefonla ulaşamayacak durumda olduğumu belirtmeme rağmen, halen yetkili bir birimden dönüş alamadım. Hiçbir ek belge ya da bilgi de talep edilmedi. Kredi kartı ekstre borcumun bir an önce yapılandırılmasını ve bu süreçle ilgili yetkili bir birimden acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Enpara kredi kartı borcum için 10.10.2025 tarihinde yapılandırma başvurusu yaptım. Toplam 140.000 TL borcumun 6-12 ay vade ile yapılandırılmasını talep ettim. Ancak başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetleriyle sadece uygulama üzerinden yazılı olarak iletişime geçeb...
Mayıs 2025'ten Ağustos 2025'e kadar olan süreçte Enpara kredi kartı ve esnek hesap borçlarımın toplamı yaklaşık 145.000 TL'ye ulaştı. Bu dönemde borçlarımın minimum tutarını dahi ödeyemediğim için defalarca Enpara'nın canlı destek hattı ve telefon kanalları üzerinden yapılandırma talebimi ilettim. Y...
09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcumun yapılandırılması için talepte bulundum. 11.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım, bilgilerim istendi ve işlemin ekranlarına yansımadığı, bir saat sonra tekrar aranacağım söylendi. Ancak tarafım...
Enpara kredi kartımın borcunu yapılandırmak için son 3 gün içinde 4 kez hem mobil uygulama üzerinden hem de telefon bankacılığı aracılığıyla başvuruda bulundum. Her iki kanalda da farklı temsilcilerle görüşmeme rağmen, her defasında yalnızca “Arkadaşlarımız konu ile ilgili çalışma yapıyorlar” şeklin...
Yorumlar