Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Serhat sonuçtan memnun
Çözüldü

Kredi Kartı Borcumu Kapattığım Halde Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı

profile
Serhat
14 Ekim 2025 21:16
844
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Enpara.com kredi kartımın (son dört hane: 1515) borcunu tamamen kapatmış olmama rağmen, yaklaşık 10 gündür kartım kullanıma açılmadı. Kartıma daha önce yapılandırma işlemi yapılmıştı ve tüm borcumu ödedim. Şu anda hiçbir bankaya güncel bir borcum olmamasına rağmen kartımda hâlâ kısıtlama devam ediyor.

Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. Kartımın ne zaman açılacağı konusunda da kesin bir tarih verilmiyor.

Bireysel Enpara hesabı kullanıyorum ve İstanbul Anadolu yakasından işlem yapıyorum. Bilgilendirme değil, kartımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Kasım 2025 10:46

Kredi kartı borçlarımı düzenli ödediğim halde kredi kartı nakit avans limitim kullanım dışıdır. Daha önce 1515 numaralı kredi kartımı yapılandırmaya almıştım ve borçlarımı bitirdiğim halde kartım kullanıma açıldı fakat nakit avans limitim kullanıma hala açılmadı

kredi-karti-borcumu-kapattigim-halde-kartim-hala-kullanima-acilmadi-1.jpg
15 Ekim 2025 08:25 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Serhat
Serhat
15 Ekim 2025 15:34

Merhaba limitim kullanıma açıldı. Öncelikle bunun için teşekkür ederim. Ama yine bir sorunum ya da borcum olmamasına rağmen nakit avans limitim kapalı. Bu konu ile ilgili de yardımcı olunabilirse sevinirim.

15 Ekim 2025 16:15

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Serhat
Serhat
17 Ekim 2025 11:49

Teşekkür ederim

Serhat
Serhat
06 Kasım 2025 10:40
kredi-karti-borcumu-kapattigim-halde-kartim-hala-kullanima-acilmadi-1.jpg

Enpara kredi kartımı yaklaşık 1,5-2 ay önce tekrar kullanıma açtırdım. Kartımın borçlarını düzenli olarak ödüyorum ve ödemelerimde herhangi bir gecikme ya da sorun yaşanmadı. Ancak yaklaşık bir aydır kredi kartımda nakit avans özelliği kullanıma açılmadı. Nakit avans çekmeye çalıştığımda, “şirket politikaları gereği kısıtlama olduğu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Bilgi verileceği söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece bilgi verilmesini değil, nakit avans özelliğimin aktif hale getirilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Kredi kartımın son dört hanesi: 1515 Şehir: İstanbul Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Borç Kapanmasına Rağmen Kredi Kartım Hala Kullanıma Açılmadı

profile
Baran
12 Eylül 2025 13:07
944

Gerekçesiz Kart Kısıtlamasıyla Mağdur Edildim

profile
Murat
22 Ekim 2025 18:41
873

Erken Ödeme Yaptım, Kredi Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı

profile
Melih
17 Ekim 2025 12:26
1.392

profile
Hülya
26 Mart 2024 01:01
603
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri