Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Borç Kapanmasına Rağmen Kredi Kartım Hala Kullanıma Açılmadı

profile
Baran
12 Eylül 2025 13:07
944

Enpara Kredi Kartım (son dört hane: 4971) yapılandırmadaydı ve tüm borcumu erken ödeme yaparak yaklaşık bir hafta önce tamamen kapattım. Ancak, borcumu kapatmama rağmen kartımda uygulanan limit kısıtı hala kaldırılmadı ve kartım tekrar kullanıma açılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumun değerlendirileceği ve kartın duruma göre açılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir gelişme ya da bilgilendirme yapılmadı. Ekstreme veya hesabıma herhangi bir ek ücret ya da faiz de yansımadı.

Kartımın bir an önce tekrar kullanıma açılmasını ve limit kısıtının kaldırılmasını talep ediyorum.

12 Eylül 2025 13:12 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Baran
Baran
15 Eylül 2025 10:06

3 gün geçmesine rağmen henüz bir dönüş yapılmadı. Kartımın tüm borcunun kapanmasına rağmen limit kısıtının devam etmesi çok garip. Zaten yapılandırma yaparken size “Kartınız borç ödenene kadar kullanıma kapatılacaktır” deniyor. Dikkatinizi çekmek isterim. “ Borç ödenene kadar kullanıma kapatılacaktır” diyor. Borç ödendi hala kapalı kart. Enpara sözünde durmuyor.

15 Eylül 2025 18:18

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15-09-2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Baran
Baran
16 Eylül 2025 11:23

Tatmin edici bir cevap almadım. Enpara.com yapılandırma öncesi farklı yapılandırma sonrası farklı konuşuyor ne yazık ki.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Borcumu Erken Kapattım, Limit Kısıtlaması Hâlâ Kaldırılmadı

profile
07 Ekim 2025 12:37
1.252

Erken Ödeme Yaptım, Kredi Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı

profile
Melih
17 Ekim 2025 12:26
1.383

Kredi Kartı Borcumu Ödedim Fakat Limit Kısıtım Kaldırılmadı

profile
Mehmet
26 Haziran 2025 17:25
2.132
kredi-karti-borcumu-odedim-fakat-limit-kisitim-kaldirilmadi-2.jpg
kredi-karti-borcumu-odedim-fakat-limit-kisitim-kaldirilmadi-1.jpg

profile
20 Nisan 2025 13:55
512
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri