Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Komisyon Artışı Ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı Güvenimi Sarstı

profile
Zehra
28 Ağustos 2025 16:27
1.455
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“Enpara bizim aileden biri. Süper çözüm. Teşekkürler...”

Uzun süredir İstanbul'da Enpara pos cihazınızı kullanıyorum ve özellikle 1.99 oranıyla bana özel teklif sunulmuştu. Bugün SMS ile komisyon oranının 2.39'a yükseleceği bildirildi. Bu değişiklik beni hem maddi olarak zor durumda bırakacak hem de Enpara'ya olan güvenimi sarsacak. Ben dürüst ve milletini seven bir vatandaş, aynı zamanda 15 Temmuz gazisi kardeşinizim. Enpara'yı ailem gibi görüyor ve uzun süredir severek çalışıyorum. Aynı hizmeti başka bankalardan (örneğin YKB) 1.78 oranıyla alabiliyorum.

Konuyla ilgili az önce uygulama üzerinden müşteri hizmetlerinden K**** Hanım ile görüştüm. Ancak kendisi şikayet kaydı oluşturmak istemedi, taleplerimi dikkate almadı. Israrım sonucu ancak kayıt açıldı. Bu yaklaşım beni ayrıca üzdü ve bankadan ayrılmayı bile düşünmeme sebep oldu.

Enpara'nın, müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde komisyon oranını en azından 1.99'da tutmasını, hatta mümkünse 1.78'e indirmesini talep ediyorum. Pos cihazı numaram: P2748771. Gerekenin yapılmasını rica ederim.

komisyon-artisi-ve-musteri-hizmetleri-yaklasimi-guvenimi-sarsti-3.jpg
komisyon-artisi-ve-musteri-hizmetleri-yaklasimi-guvenimi-sarsti-2.jpg
komisyon-artisi-ve-musteri-hizmetleri-yaklasimi-guvenimi-sarsti-1.jpg
28 Ağustos 2025 16:34 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

02 Eylül 2025 10:54

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02.09.2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Zehra
Zehra
02 Eylül 2025 10:55

Şimdi mh tarafından aranarak 1.99 olarak 6 ay devam edeceğiz. Dediğim gibi Enpara aileden biri. Asla kırmaz bize hep destek oluyorlar. Sağ olun.

Zehra
Zehra
02 Eylül 2025 10:56

Enpara bizim aileden biri. Süper çözüm. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Osman
20 Mayıs 2024 22:41
3.332

Enpara'nın Pos Cihazı Başvurusunda Yaşanan Ciddiyetsizlik Ve Oyalama

profile
Erhan
04 Mart 2025 08:55
3.289
4
Özgür sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Özgür
18 Ağustos 2025 12:59
982
"Öncelikle hızlı ilgilenmenizden dolayı çok teşekkür ederim. Pos oranım 2.5 lardan 2 ye çekildi yine yüksek ama aidat yok ve sınırsız çekimi var. Kredi kartı olumlu sonuçlanmadı ama ileri zamanda umarım beraber bir anlaşma yaparız"
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Komisyon Oranım Piyasa Düşerken Neden Otomatik Olarak Güncellenmedi

profile
16 Ağustos 2025 16:05
1.553
enpara-komisyon-oranim-piyasa-duserken-neden-otomatik-olarak-guncellenmedi-3.jpg
enpara-komisyon-oranim-piyasa-duserken-neden-otomatik-olarak-guncellenmedi-2.jpg
enpara-komisyon-oranim-piyasa-duserken-neden-otomatik-olarak-guncellenmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri