to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 tarihinde Enpara hesabım üzerinden, Akbank nezdinde U*** Y**** adına kayıtlı hesaba sırasıyla 55.000 TL, 2.738 TL ve 20.000 TL olmak üzere üç ayrı EFT işlemi gerçekleştirdim. Daha sonra bu kişinin dolandırıcı olduğunu öğrendim ve gönderdiğim tutarların iadesi ile işlemlerin incelenmesi için Enpara’ya başvurdum.
Enpara müşteri hizmetleri ve mobil bankacılık üzerinden iade ve inceleme talebimi ilettiğimde, bana “karşı bankanın/karşı tarafın onay vermesi gerekiyor, aksi halde iade yapılamaz” şeklinde dönüş yapıldı. Karşı tarafın dolandırıcı olduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen, iade sürecinin bu kişinin onayına bağlanması hem mantıksız hem de mağduriyetimi derinleştiren bir durum oldu. Bu süreçte kendimi son derece çaresiz ve korunmasız hissediyorum.
Müşteriniz olarak, adıma yapılan bu EFT işlemlerinin dolandırıcılık şüphesi kapsamında acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, karşı bankayla gerekli yazışmaların yapılarak mümkün olan tüm bloke ve araştırma işlemlerinin uygulanmasını, mümkünse işlemlerin iptal edilerek gönderdiğim toplam tutarın hesabıma iade edilmesini ve yürütülen tüm sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin daha etkin korunmasını rica ederim.
U*** Furkan G*******
03.05.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Enpara hesabım üzerinden “ödeme iste” seçeneği kullanılarak dolandırıcılığa maruz kaldım. Sistemi tam olarak bilmememden faydalanan kişi, art arda üç kez işlem yaptırarak hesabımdan toplam 12.000 TL çekilmesini sağladı. Olayın hemen ardından Enpara müşteri ...
06.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Enpara internet şubesi üzerinden 87.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlemi yaptıktan hemen sonra alıcının şüpheli olabileceğini fark ettim ve derhal Enpara müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptal edilmesini talep ettim. Saat 19.00 c...
Enpara’da yalnızca sonu 5239 ile biten kartıma bağlı hesabımda bulunan ve ay sonuna kadar tüm faturalarımı ödeyip temel ihtiyaçlarımı karşılamak için kullanacağım para bulunurken, 12.02.2026 tarihinde saat 01:13 civarında hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. ...
05 Ocak 2026 tarihinde saat 22:24’te, karşı bankadan yapılan bir EFT sonrasında Enpara mobil uygulaması üzerinden tarafıma “Ödeme İste” yöntemiyle bir talep gönderildi ve ben bu talebi yanlışlıkla onayladım. İşleme onay verdiğimi fark eder etmez, yaklaşık 9 dakika süren bir görüşme ile Enpara müşter...
Enpara mobil uygulamasından kayıtlı kişilerimden transfer yapmak isterken yanlış bir parmak hareketiyle yanlış kişiye 26.050₺ havale gerçekleştirdim. Havaleyi yaptığım kişiye ulaştım ve onun da hesabının Enpara olduğunu öğrendim. Transferi yaptığım kişinin hesabında kısıt olduğu için iade yapamadığı...
Yorumlar