İznim Olmadan İptal Edilen Fon Satış Emri Ve Maddi Kayıp

Enpara’da birikimlerimi değerlendirdiğim 26.000 TL tutarındaki THF fon ve 24.000 TL tutarındaki TLY fon için 15 Eylül günü saat 13:20'de satış emri verdim. Ancak hiçbir şekilde onayım ve iznim olmamasına rağmen bu satış emri, 13:29'da banka/EMT tarafından benden habersiz olarak iptal edilmiş görünüyor. İşlemin, benim talebim olmadığı halde iptal edilmesi, piyasa koşulları ve işlem zamanı açısından benim için maddi kayıp ve ciddi fırsat kaçırma riski oluşturmuştur.

Konu ile ilgili olarak Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Enpara nezdindeki müşteri numaram 88869761 olup, ilgili fonlara ilişkin Tera Portföy ekran görüntüsünü de işlemin incelenebilmesi için ekliyorum.

İznim olmadan iptal edilen bu satış emriyle ilgili olarak detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını, yaşadığım mağduriyetin ve oluşan maddi kaybın Enpara tarafından giderilmesini talep ediyorum.