İzinsiz Yurt Dışı İşlem İçin Provizyonda Kartımın İptali Talebi

Enpara sanal kartımdan, bilgim ve onayım dışında yurt dışından posta yoluyla bir işlem provizyona düştüğünü fark ettim. 16 Mart tarihinde 1.082,99 Euro tutarında bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim. Ancak işlem provizyonda olduğu için iptal edemediklerini söylediler. Bu durum üzerine güvenlik endişesiyle hesaplarımı kapattım.

Bilgim dışında ve iznim olmadan gerçekleşen bu yurt dışı posta işleminin iptal edilmesini veya provizyonda bekleyen tutarın kesinlikle kartıma/hesabıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyet yaşamamak ve kurbanı olmadığım bir işlemin borcunu ödememek için Enpara’nın konuyu acilen inceleyerek gerekli düzeltmeyi yapmasını istiyorum.