to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026'da bilmediğim bir numaradan arandım ve sanal kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında 62.470,62 TL tutarında işlem yapılarak yanıltıldım. Yıllardır kullandığım kartımda böyle bir güvenlik zafiyetiyle karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti, üstelik kart borcumu yeni ödemiştim.
Olayın hemen ardından Enpara müşteri hizmetlerini arayarak, provizyonda görünen bu işlemin iptal edilmesini talep ettim. Ancak işlem provizyonda iken iptal edilemeyeceği, önce provizyondan düşüp harcamalarda görünmesi gerektiği söylendi. Bu durumda provizyonun ne anlamı kaldığını anlayamıyorum, çünkü göz göre göre yanıltıldığımı söylememe rağmen hiçbir şekilde işlem durdurulmadı ve yalnızca kart iptali yapıldı. Kart iptal edildiğinde ise zaten iş işten geçmişti.
Yaşadığım bu güvenlik mağduriyeti nedeniyle, sanal kartımdan yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini ve 62.470,62 TL tutarındaki harcamanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle ve acil olarak incelenmesini, gerekli tüm araştırmaların yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
24.01.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan hiçbir onay mesajı, doğrulama kodu veya şifre tarafıma iletilmeden izinsiz harcamalar yapıldığını fark ettim. Kart hareketlerimi incelediğimde özellikle “aırbnb * HMXD5EWZ2W london GB” şeklinde görünen, tek kalemde 58.470,62 TL tutarında bir işlem ve buna ek olarak iki farklı yerden yapılan iki ayrı işlem olduğunu gördüm. Toplamda 62.470,62 TL tutarında harcama kartıma yansımış durumda ve bu işlemlerin hiçbiri benim tarafımdan yapılmamıştır.
Bu işlemlerin tamamı şifresiz ve herhangi bir doğrulama kodu gönderilmeden nasıl gerçekleşebiliyor, bunu anlamakta güçlük çekiyorum. Bu kadar yüksek tutarlı işlemlerin hiçbir ek güvenlik adımı olmadan yapılabilmesi kabul edilebilir değildir ve kart güvenliği açısından son derece endişe vericidir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesini sağladım. Ancak izinsiz işlemlerin iptali, provizyondan düşürülmesi ve tutarın tarafıma iadesi konusunda herhangi bir muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine dahi ulaşamadım. Böyle bir güvenlik ihlalinin yaşanması ve bu kadar tutarın izinsiz şekilde çekilebilmesi beni ciddi şekilde mağdur etmiş ve bankaya olan güvenimi sarsmıştır.
Söz konusu airbnb işlemine ait 58.470,62 TL tutarındaki harcama ile birlikte diğer iki farklı iş yerinden yapılan ve bana ait olmayan işlemlerin tamamının iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Dolandırıcılık niteliğindeki bu işlemlerin ivedilikle incelenmesini, güvenlik açığının araştırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
09.10.2025 tarihinde saat 21:00 sularında Enpara kredi kartımdan toplamda 18 adet, bilgim dışında ve herhangi bir güvenli ödeme yöntemi kullanılmadan şüpheli işlem yapılmıştır. Bu işlemler hem yurt dışı hem de Yurtiçi internet siteleri üzerinden gerçekleşmiş olup, toplamda 87.477,40 TL tutarındadır....
03.12.2025 tarihinde saat 14:30 civarında telefonla aranarak Enpara kredi kartım üzerinden işlem yapıldı. Arayan kişi, internet bankacılığı üzerinden sanal kart oluşturmam gerektiğini, kredi kartıma 70.000 TL yatacağını ve bunun için kartımı kapatmamak şartıyla işlem yapmam gerektiğini söyledi. Ben ...
Yorumlar