Enpara'dan Banka Dökümü Ve İmza Sirküleri İçin Yüksek Ücret Ve Yavaş İşlem Süreci

29 Eylül 2025 tarihinde Çek Cumhuriyeti vize başvurum kapsamında Enpara’dan ıslak imzalı banka dökümü ve imza sirküleri talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bu belgeler için hızlı kurye seçeneğiyle 398 TL ücret talep edildiği ve belgenin 1-4 iş günü içerisinde gönderileceği bildirildi. “Masrafsız bankacılık” prensibiyle hizmet veren Enpara’nın, daha önce 2025 Nisan ayında şubeye giderek ücretsiz ve hemen alabildiğim bu belge için şimdi yüksek bir ücret istemesi ve sürecin yavaş ilerlemesi beni mağdur etti. Ayrıca müşteri hizmetlerinden yalnızca standart yanıtlar alıyor, ücretin ve sürenin zorunlu olduğu belirtiliyor; farklı bir çözüm sunulmuyor.

Vize başvurum için 3 Ekim 2025’e kadar acil olarak ihtiyaç duyduğum bu belgelerin, geçmişte olduğu gibi ücretsiz ve hızlı bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ederim.